管理经济学第12章激励！.pptVIP

第十二章 激励 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头， 捉不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没得吃。 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？” 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。 但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“ 我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？ ”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了…… 兴趣是参与的动力，参与是兴趣的起点。激励的巨大源泉在于所参与的活动本身。 学习目标—— 激励概述 激励的概念 激励的过程 激励的类型 激励的理论 内容激励理论 过程激励理论 行为激励理论 激励实务 激励的原则 激励的技术 激励的概念 需要、动机和行为 需要是有机体内部不平衡的状态，表现为有机体对内部环境或者外部生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉。 动机是由某一种目标或者对象所引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。 需要、动机和行为的关系 激励的概念 动机与激励 在英文中，激励与动机是同一个单词“motivation”，但是二者又是两个不同的概念。 动机描述的是个体行为的内部驱动力，它与管理行为并没有必然的联系，也不依赖管理而存在。 激励则是一项管理的职能，属于管理行为的范畴，这种管理行为要获得成功，它必须以调动个体内在的动机为前提。 可见，激励与动机在内涵上有密切联系，但却并不等同。 激励的概念 管理中所谓的激励，是指创设满足员工各种需要的条件，激发员工为组织工作的动机，使之产生实现组织目标特定行为的过程。简言之，激励就是调动员工积极性的过程。 激励的类型 物质激励和精神激励 正激励和负激励 内在激励和外在激励 内容激励理论 内容型激励理论，顾名思义，就是主要研究激励员工的内容，旨在找出调动员工积极性的具体因素。 包括 需要层次理论 ERG理论 成就需要理论 双因素理论 工作特征理论 需要层次理论 1908年，生于纽约市布鲁克林区； 1926年入康乃尔大学，后转至威斯康辛大学攻读心理学，获博士学位； 1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理； 1937年任纽约布鲁克林学院副教授； 1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任； 1967年当选为美国心理学会主席。 主要著作有：动机与人格 存在心理学探索 宗教、价值观和高峰体验 科学心理学 需要层次理论 自我实现的需要：潜力得到发挥，实现理想和抱负 尊重需要：自尊、自爱、自豪感、被尊重、名誉、社会认可 归属需求与爱的需要：归属、社会接受、友谊、忠诚、爱情 安全需要：人身安全、就业、保障保险、财产安全 生理需要：生存、生理、衣食住行 需要层次理论 需要由低到高排成一个阶梯，低层次需要得到相对的满足后，才会产生更高一级的需要； 各层次的需要相互依赖与重叠，高层次需要发展后，低层次需要仍然存在，只是对行为的影响力量减轻； 只有未满足的需要才能影响行为； 人的行为是由主导需要决定的。对特定的人来说，其中最迫切的需要形成主导需要； 人们对需要的追求各有差别； 一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、社会发展水平直接相关。 需要层次与管理对策 对需要层次理论的评价 人的行动开始于需