项目管理复习 飞飞.docVIP

第一章 项目的世界是一种项目管理方法，是一种渐进明细的规划方式，即对近期要完成的工作进行详细规划，而对远期工作则暂时只在WBS的较高层次上进行粗略规划。因此，在项目生命周期的不同阶段，工作分解的详细程度会有所不同。 可交付成果是项目管理中的阶段或最终交付物。是为完成某一过程、阶段或项目而必须交付的任何独特、可验证的产品、成果或提供服务的能力。项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、创新性、后果的不可挽回性、项目组织的临时性与开放性。1)二者的管理对象不同，(2)二者的管理原理不同， (3)二者的管理方法不同， (4)二者的管理目标不同， (5)二者的管理内容不同， (6)二者管理的周期不同关联项目的目的是为创造具有某种独特性的新成果，但是，日常运营的根本目的是使用相关项目所产生的成果去开展周而复始的工作而获得相应的回报。既包括对日常运营的回报也包括对于相应项目工作投入的回报。 不同： (1)二者的目的与作用不同，项 (2)二者的结果与收益模式不同， (3)二者的工作性质与内容不同 (4)二者的工作环境与方式不同， (5)二者的组织与管理都不同，项目管理工作方法 项目周期指一个投资项目从提出项目设想、立项、决策、开发、建设、施工，直到竣工投产，进行生产活动和总结评价的全过程一个咨询项目从概念到完成所经过的各个阶段 项目管理通用工作方法项目生命周期与项目管理过程组的区别项目生命周期:定义-开发-实施-收尾。是项目阶段的集合。 项目管理过程组：启动-计划-实施-控制-收尾。一系列相互关联的项目管理过程。 项目的生命周期阶段和项目管理过程组不同，在项目生命周期的每一个阶段都要重复项目管理过程的五个过程组。项目启动项目章程是正式批准项目的文件。任何一个项目，都是由一个或多个原因而被批准的，这些原因包括市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求和社会需要等比喻在历史发展过程中可以作为标志的大事 项目经理应该具备什么心态、素质和能力？1、有效的沟通能力2、3、知识、技能4、良好的心态一、合同履约能力二、风险控制能力做事的方法三、科学的组织领导能力四、程序优化能力。五、环境协调能力。六、以法维权的能力。七、提炼总结能力。八、提升价值的能力。项目干系人项目干系人第四章 项目计划项目范围 项目范围说明书 工作分解结构 工作分解结构词典 项目范围说明书包括的内容工作分解结构1、质量计划是质量保证和质量控制的共同依赖 2、达成质量的标准是质量保证和质量控制的共同目标 3、质量保证的输出是质量控制的输入 4、在某些时候质量控制的输出也可以作为质量保证评审的输入，质量保证的输出可以用来指导质量控制和质量改正 5、质量保证一般情况是阶段性的，是在某个阶段结束的时候评审的时候做的功能处理 6、质量控制是实时监控项目的质量，并且与标准进行比较，给出对应的解决方案的过程质量保证是针对项目实施过程的管理手段，质量控制是针对项目产品的技术手段这种预算方法的是，当上层的管理人员根据他们的经验进行的费用估计分解到下层时，可能会出现下层人员认为上层的估计不足以完成相应任务的情况。这时，下层人员不一定会表达出自己的真实观点，不一定会和上层管理人员进行理智地讨论，从而得出更为合理的预算分配方案。在实际中，他们往往只能沉默地等待上层管理者自行发现问题并予以纠正，这样往往会给项目带来诸多问题，有时甚至导致项目失败。 自上而下方法的优点主要是总体预算往往比较准确。其次，由于在预算过程中，总是将既定的预算在一系列工作任务间分配，避免了某些任务获得了过多的预算而某些重要任务又被忽视的情况。 （2）自下而上的项目预算 自下而上的预算方法要求全面考虑所有涉及到的工作任务。和自上而下预算方法一样，自下而上预算方法也要求项目有一个详尽的WBS。自下而上预算方法也涉及到一定的博弈形势。例如，当基层估算人员认为上层管理人员会以一定比例削减预算时，他们就会过高估计自己的资源需求。这样又会使得高层管理人员认为下层的估算含有水分，需要加以削减，从而陷入一个怪圈。 自下而上预算的优点是，基层人员更为清楚具体活动所需的资源量。而且由于预算出自于基层人员之手，可以避免引起引起争执和不满。项目实施与监控挣值分析 范围蔓延计划之外的项目规模扩大请描述挣值分析法中的主要指标请说明质量控制的几个主要工具 管理变更的程序包括以下几个步骤项目组织与团队项目组织结构的三种类型及各自的优缺点是什么？职能型组织结构1) 在人员的使用上具有较大的灵活性 2) 技术专家可以同时被不同的项目所使用 3) 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，这可使项目获得部门内部的知识和技术支持，对创造性地解决项目的技术问题非常有帮助 4) 当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作