城市规划设计基础概述(60页)行业）详解.ppt

（2）访谈法的应用特点 第一，优点： 对象的回答率大大高于问卷法。 适应性强，适用性广。 内容有很大的机动性，可随时扩展和深入。 能对搜集资料的过程进行有效控制。 第二，缺点： 调查成本更大。 匿名性差。 对访谈员的依赖。 过程通常过于急迫易受当时环境的烦扰。 （3）访谈法的类型 按其使用的工具和技术，可分为标准化访谈和非标准化访谈。 标准化访谈在技术上是访谈法和问卷法的结合。 特点一，访谈者必须依据事先设计好的标准化问卷或访问调查表进行访谈。 特点二，访谈方式、访谈内容和记录方式都按统一规定进行。 标准化访谈又可分为针对个人的访谈、针对多人的集体访谈。 访问调查实例解析1 舟山路服饰街转型失败的原因和启示的社会调查 北海市人力三轮车问题调查问卷――三轮车夫 访问调查实例解析2 （2）访问调查中的注意事项 ① 科学设计访问提纲或问卷 根据调查目标设计访问调查提纲或问卷，以掌握更新更多的信息为目的。 ②选择好访谈的对象并作好必要的了解。 了解其背景如性别、年龄、职业、受教育程度等，以及行为心理特点如交际性格、语言习惯、认知水平等。 ③计划好访谈的时间、地点和场合。 考虑访谈对象的方便；避开繁忙的时间等。 ④怎样和被访者建立接触 在访谈过程中要始终注意虚心请教、礼貌待人，注意正确称呼对方，说服对方接受调查，建立平等的交谈关系。说明调查的重要性及与被访者的利益关系等；遇拒绝时要耐心解释，再次争取合作。 对于一些有敏感性、有争议的问题，访问者应该保持客观、中立的态度，不可有倾向性、诱导性的表示，以免误导被访问者发表违心之言。 ⑤及时整理记录 调查访问应当及时整理记录，访问结束就着手整理笔记，以免遗忘重要情况。 控制访谈的技巧： 1、提问:先易后难，注意语速、语气、态度。 2、追问:在回答不完整、没讲清问题、感觉有隐瞒时，可追问；要讲究方式：直接、延续、迂回、补充等。 3、引导：对访谈气氛的引导；离题太远时的引导；转换话题时的引导；访谈中断后的引导；打破冷场的技巧；对集体讨论的控制和引导。 4、对自我表情的控制。厌倦、嘲笑、盛气凌人。 5、对无回答现象的处理。 6、客观中立原则 行动方案设计 行动方案设计可以加强调查研究工作的计划性，减少盲目性，要在确定调查课题及初步探索研究的基础上，制定出一个详细、周密的社会调查方案。 2、城市规划调查方案设计的内容 （1）调查目标：调查要解决什么问题，解决到什么程度。 （2）调查对象：实施现场调研的具体对象及其数量。 （3）调查内容：调查内容是多种多样的，调查者应根据调查目标进行具体的确定。 （4）调查方法：包括搜集资料和研究资料的方法。搜集资料的方法包括文献调查法、实地观察法、访问调查法、集体访谈法、问卷调查法等，研究资料的方法包括定性研究、定量研究等。 （5）调查工具：获得调查资料的调查提纲、调查表格、调查问卷以及各种量表和卡片等，照相机、录音机、摄像机等设备也是社会调查中经常用到的调查工具。 （6）调查地点和时间：调查时间包括最佳调查时间和调查工作周期两个方面，应该根据不同的调查任务进行科学选择设计。 调研资料分析 现状调研内容的综合评估-SWOT分析 空间分析方法(图底关系理论,联系理论,场所理论) 林奇的五要素分析(节点/标志/路径/边界/区域) 抓住主要矛盾（分析解析问题） 若干分析图表 提出目标问题-找到解决问题途径 1、整理与分析调查资料的目的 整理资料的整理就是将社会调查所获取的资料进行审核、检验、分类、汇编等初步加工，使其更加系统化和条理化，以简明集中的方式反映调查对象的总体情况。 （1）审查 就是通过仔细推究和详尽考察的方法，来判断、确定调查资料的真实性和合格性，对于不合格的调查资料必须淘汰。 （2）分类 对调查资料的分类工作，就是按照科学、客观、互斥和完整的原则，根据资料的性质、内容和特征，把相差异的资料区分开来，把相同或相近的资料合并为同一类别的过程。 2、整理与分析调查资料的步骤 （3）汇编 汇编就是按照完整、系统、简明、集中的原则，根据调查的目的和要求，对分类之后的资料进行汇总和编辑，使其更加清晰明了的反映出调查对象的总体情况。 （4）统计分析——制作统计表或统计图 根据社会调查和统计分析的研究目的把分组后的资料通过表格或图形表现出来，统计表和统计图是记载汇总结果和表述数字资料的主要形式，具有较强的吸引力和说服力。 （5）理论分析