家具行业目标体系设计与绩效管理控制(143页)行业)详解.ppt

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【目标体系设计与绩效管理控制】 主讲:张嘉伟 先生 自我介绍 江苏电视台《投资中国---经济观察家》栏目特邀主持人 中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士研究生 中国企业家联合会注册管理咨询顾问 香港光华管理学院特约培训师 中国卫星特约培训师 美国人力资源协会(USICA)授证讲师 德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问 香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师 通用职业管理技能(GMP)认证讲师 清华大学经管院高级MBA研修班客座讲师 南京大学MBA研修课程客座讲师 战争的胜与败由什么决定 军队的气势首先是决定成败的关键因素 我们的团队就像电影《兄弟连》中的 战士一样的团结、高效、信任 展示共识 我们的代号:------------------------- 我们的队长:-------------------------- 我们的标志:-------------------------- 我们的呼号:-------------------------- 我的战友: -------------------------- 我们共同的目标任务:----------------------- 共识就是目标落实优势 一百年前的理论 专业分工 权责对等 遵守纪律 统一指挥 统一方向 牺牲小我 报酬对等 分权管理 交流网络 常态管理 三公一合 稳定维持 自动自发 团队合作 ------法约尔 现代管理者的竞越心态 IQ(智商) EQ(情商) AQ(逆商) MQ(道商) 生存观点 凭技能(唐骏) 凭良心(手机) 凭关系(联想收购IBM) 目标管理者的定位? 超越身份,扮演杰出角色 管理者是团队的“船长” 管理者是企业的布道者 做会讲故事的主管 具有企业的精神与团队合作意识 求真精神(钱可以用,但不能浪费) 目标管理者肖像 游戏:抓“钱” 热!热!热!! 什么是执行力? 到底为什么让中国的职场人士如此着迷? 诠释中国人自己的执行与执行力 上海地铁一号线和二号线 三级台阶的作用:地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。  出口转弯的作用:德国设计师根据地形、地势,在每一个地铁出口处都设计了一个转弯;二号线地铁线省去了转弯,开着空调,增加了多少运营成本。  一条装饰线的作用:一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边;二号线全部用同一色的瓷砖,乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。 人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时,浮躁就会成为一种普遍的现象。 ——北京师范大学管理学院李永瑞 文化特征因素 “工艺上的小差异,显示出民族素质上的大差异”。 ——张瑞敏 我国企业的不良品率平均在10%左右,而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。 每生产1美元的产品,我国耗费的能源是美国的4.3倍,是日本的11.5倍。 中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯国高11倍,比印度高15倍,比美国高182倍。 第一部分 【目标体系设计】 内容 何谓目标管理 目标管理与评价的工作系统图 案例分析:惠普 惠普 惠普 平衡计分卡(BSC) 经营目标:均衡计分卡 综合计分 (Balance Scorecard) 目标管理的成功要素 领导必须能够: 看到相关性的关系,不是事件本身,是过程而不是某个瞬间的事情。 加强深层次的沟通,不要仅仅是抱怨。 处理复杂事物的特性而不是复杂事物中的细节。 找出积极适合情况的对策。 创立“共同的远景目标”。 沟通、信任和支持部属。 说到做到,言必行,行必果。 目标管理重要的成功要素 领导必须能够: 在各个层面上施展领导力,教导和引导员工。 研究并改善现有的激励政策,调动员工内在的积极性。 用价值观引导员工。 保持久对质量,速度和顾客反馈的高要求。 为什么要对绩效进行管理 为什么要对绩效进行管理 反馈谈话 一线主管对员工考评的责任 绩效考评的方法 相对考评方法 绝对考评方法 重要提醒 绩效反馈面谈的目的 对被评估者的表现达成双方一致的看法 使员工认识到自己的成就和优点 指出员工有待改进的方面 制定绩效改进计划 协商下一个绩效管理周期的目标与标准 确定用于工作改进和职业发展的培训项目 了解员工发展的期望 面谈前的准备 主管的准备 选择适宜的时间 准备适宜的场地

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