某汽车公司第一季度述职报告模版(58页)行业）详解.pptVIP

B店店单台营收 D、开展车友俱乐部，防止保有客户流失；借会员制度增加企业的自身造血 功能，增加企业现金流。 E、加强对销售、售后、市场等部门人员的实操技能培训，提高各部门的业 务技能。 F、导入情报提供单。推行全员销售概念。动员全员加入销售、售后队伍 中，为提升公司业绩贡献一己之力。 三、应收账款数目较高，财务中心对各专营店清理应收账款的支持度、配合度 不够，相关报表的提交主动性不够；并且各专营店追讨应收账款的工作流程不 完善。 改善措施： A、成立以董事会董事为组长的，各专营店总经理为组员的项目组，对应收 账款进行有计划和目标的追讨。 B、实现奖罚与惩处相结合的追讨措施。 11、员工上班纪律性差，随意性强，某些岗位人员工作态度散漫，对内、对外服务 态度恶劣，企业对外形象低下； 改善措施：推行每月5s方案，打造特色企业文化，培养一支自律、自信、自 强、让人安心的员工团队。同时，通过活动月提高员工对企业的归属感，提升企业 的对外形象。 12、对于员工的承诺不予兑现，导致员工忠诚度低下，对企业缺乏归属感、流 失率偏高。 改善措施：推动企业逐步走正规化、规范化。企业在运营中如遇到关系员工 利益的特殊变化，由领导层主动与员工进行沟通，及时安抚员工情绪，让员工建立 对企业的信心。 A店店利润达成表 　 1月 2月 3月 合计 目标（万元） 16.7391 1.8493 4.3975 22.9859 业绩（万元） 8.2977 -20.158 -0.1386 -11.9961 达成率 50% / / / 1-3月**公司人力资源状况 1、人员基本情况 到3月底，公司现有员工192人，其中B店店67人，C店店57人， A店店39人，总部29人。 学历：本科学历6人，占3%；大专学历44人，占23%；中专及高中 学历103人，占53%；高中以下学历39人，占21%。 1-3月，计划招聘43人，实际招聘32人，更新率16.6% 1-3月，共离职26人，离职率13.5%。 在第一季度，行政人资中心进行了3次“商务礼仪”培训，培训人 次190余人，6次销售技巧培训，同时各专营店行政部同步进行了入职培训3次， 参加厂家培训7次。 主导各专营店编制08年度预算。 与厂家进行业务协商，保持好良好的运作关系。 与政府、银行、厂家、保险公司保持良好的沟通协调，解决资金运转问题。 加强销售队伍培训，规范销售运营流程，提升各专营店的销售业绩。 与精品供应商洽谈，加大养护用品、精品的推广开发力度，清理CD类备件库存，提升各专营店的售后业绩。 整合二手车业务，拓宽业务，创造利润增收点。 筹办阳春大卖场，提高市场占有率，创造利润增收点。 与标致、青年莲花、长安奔奔等厂家洽谈合作事宜，代理更多品牌车，创造利润增收点。 维持好企业员工团队的建设，保持团队稳定性。 整合各专营店行政人资、市场、售后等部门，降低企业用人成本。 导入每月经营营运计划、日周月报表等管理工具，狠抓制度流程规范化。 提高展厅、售后活动量，提高对外服务水平，推动客户满意度建设。 加强对各专营店经营业务的检核，找出专营店存在问题点，提出战略性指示，使专营店逐渐走向良性发展。 1－3月份重点工作回顾 重点工作事项 工作细化 责任人 完成时间 检核责任人 工作完成情况 总部人员组织架构调整 做好总部及财务中心、行政人资中心架构图，实现扁平式、简约式管理 08年1月2日 董事会 已完成 各专营店08年第一版预算的审核 认真做好08年的目标预算及各部门的费用预算 08年1月25日前 总经理 已完成 召开07年度年终总结大会 各专营店总经理、财务中心负责人对07年工作进行总结，并对08年计划进行汇报 08年1月25日 董事会 已完成 每周一下午定期召开周例会 垂直管理各专营店，对各专营店工作进行检核，并作出工作指示 贯穿全年 董事会 已开展 导入总经理日志 总经理日志内容涵盖每日订单数、交车数、售后营收、应收账款等内容，能及时反映各专营店的经营情况 每天 总经理 已开展 导入周、月报表 规范运营流程，加强对各专营店人、才、物的管控，深入检核各专营店的日、周、月工作 2008年1月 总经理 已开展 导入每月营运计划 制定每月销售目标、营收目标、商务政策、广宣计划、资金需求计划表，有计划地开展工作，完善激励政策 每月5号前提交 总经理 已开展 每月定期各专营店联同财务中心召开月度总结大会 月度总结大会可对上月工作进行总结，检核经营流程，总经经营成果，创新经营策略； 每月中旬 董事会 已开展 重点工作事项 工作细化 责任人 完成时间 检核责任人 工作完成情况 每月定期与财务、销售、