电子商务复习分析报告.docVIP

考试题型 选择题（30%） 名词解释（4%） 简答题（36%） 综合分析题（30%） 复习题+淘宝开店运营基本知识 引 言 1简述传统商务和电子商务的基本区别。 项目 传统商务 电子商务 交易对象 部分地区 世界各地 交易时间 在规定的营业时间内 实施一周7天乘以24小时服务 营销推动 销售商单方面努力 交易双方一对一的沟通，是双向的 顾客购物方便度 受限于时间地点以及店主态度 按照自己方式，无拘无束的购物 顾客需求把握 商家需要很长时间掌握顾客需求 能快速捕捉顾客需求并及时应对 销售地点 需要销售空间（店铺货架和仓库） 虚拟空间加提供商品列表和图片， 销售方式 通过各种关系买卖，方式多样 完全自由购买 流通渠道 流通环节复杂，流通成本高 简化流通环节，降低流通成本 2什么是完全电子商务和不完全电子商务？ 商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。 商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商 务。 3什么是广义电子商务和狭义电子商务？ 所谓狭义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业交易流程的转换。例如，阿里巴巴、淘宝网等等，实质就是应用信息技术，转换商业交易流程的技术。所谓广义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业全流程的转换。例如，我们研制开发的e辈电子商务系统。就是应用信息技术，转换商业活动全流程的电子商务技术。狭义电子商务主要是