班组长培训教材周天资料.ppt

* 2）、报告的时机 3原则 业务完成 有任何变动 感觉有问题 3）、报告的方法 结论.起因.经过…… * 九、如何进行下属指导 对方没有学会，就是你没有教好！ * 了解别人 想影响人，就不能只是一味推销自己的观点。九成时间用错地方，不但无效，可能还有反效果。 倾听 运用总和理清的技巧，显示自己确有专注地倾听。 认清自己 知道自己有哪些人格特质,以及惹人嫌的（毛病）,致力消除之。且多了解自己在别人心目中的形象。 问话的技巧 问些启发性的问题并仔细听听对方怎么说。多以请教的口吻，请教对方以示尊重。 适当的肢体语言 运用适当的肢体语言，以便与对方建立契合之感。 态度谦和 避免以强势的态度要对方接受自己的观点。让人们自行找出解决的办法。 多元化的思考 针对状况想出多种解决之道，不要单单依靠一、二种办法。 开阔胸襟、纳雅言 允许别人畅所欲言，而自己也有话直说。 正面的思考 以热情和往好的方向看为彼此奠定合作基础。 1）：指导下属的要点 * 2）：指导下属的方法 工 作 方 法 的 指 导 指导方法的四个阶段 对方学习准备 作业说明 让对方操作看看 看看指导后的操作 确实能信赖的正确指导方法 不完善的指导方式 教方只说，对方只听 光是操作给对方看 特别要细化的指导方法 准备的方式 长时间的作业 有噪音的场所 感觉或窍门 * 第一阶段 使受教育者进行学习准备 让其愉快的接受教育 告诉其从事什么作业 确认其对该作业所知的程度 让其保持想学会作业的心态 使其达到正确的位置 第二阶段 对作业进行说明 将主要步骤逐一说给其听、做给其看、写给其看、 强调重点 清楚、无差错、耐心地讲解 不强迫理解超过本身能力的部分 第三阶段 让其试着做 让其试着做---纠正其错误 一边让其做，一边让其说明作业 让其再做一遍的同时，让其说出重点 确认到其完全明白为止 第四阶段 指导后的确认 让其着手工作 确定其不明白时应请教的人 反复多次进行调查 促使其提问 逐渐减少指导 3）：指导的4个阶段 * 十、如何做好下属 上司-------------”头” * 2）、上下节之间相处的原则 a:服从原则 1：上司绝对不会有错 2：如果发现上司有错，那一定是我看错。 3：如果我没有看错，一定是我的错才害上司犯错。 4：如果是他自己的错，只要他不认错那就是我的错。 5：如果上司不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 6：上司绝对不会有错，这句话绝对不会错。 上司决策前据理力争，决策后坚决执行 b:逐级报告 * 上了谁的船就按谁的规矩办事， 要么遵守规则，要么制定规则。 * 3）、如何赢得赏识 苦中求乐 艰难/额外工作分配时当作一种机遇。 诚实/守信 忠臣 有信念和使命感 反应快 上司安排的工作就是最重要的工作。 * 谢 谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 班组长培训-----生产管理 作成：周天 * 课程说明 第一讲 生产管理的内容 第二讲 生产计划目标的设定 第三讲 如何做好生产前的准备 第四讲 如何分解目标 第五讲 现场早晚会在现场管理中的作用 第六讲 生产过程中易产生的异常 第七讲 生产进度控制 第八讲 如何进行工作汇报/异常反馈 第九讲 如何指导下属 第十讲 如何做一个好下属 * 1、生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括：生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时（Q，C，D） 一、生产管理的基本内容 * 2）衡量生产管理水平高低的标准： 是否存在浪费？ 资源流失 * 2）生产现场主要浪费的种类： 人工 等待时间浪费 返工/返修浪费 搬运等动作浪费 材料 作业量不饱和 设备 不良品的产生 材料利用率 设备稼动率不足 在制品过多 * 二、生产计划目标设定 1）原则： 80--------100---------120 * 2）依据： a:产品类别 b:标准工时 c:设备能力 d:人员状况 e:瓶颈工序 f:生产方式 g:生产周期 * 三、生产前的准备 1）生产准备