报刊专用单收订操作手册(支局).doc

专用单收订 专用单：指定报刊代号、指定订期（指定起止期或订期长度）、指定金额。指定的金额是由报刊代号、订期以及专用单制作时目录的价格计算得来。 专用单收订首先进入收订界面选择3特殊处理 然后输入16进入新专用单收订 填写付款人信息（操作与正常收订相同） 填写完付款人信息，自动进入专用单录入界面，填写专用单号和密码 在专用单收订界面首先要进行条码即时扫描核对，专用单号码为必选项，否则不能进入下一步操作。专用单录入可采取二种方式，电子枪扫描及手工录入。 扫描后首先确认该条码是否有效，是否已经被请领且未经退单和使用，扫描后带出报刊订阅信息：报刊代号、报刊名称、起止订期、份数、专用单票面金额，同时计算出专用单实际金额 注：专用单票面金额与最新目录算出的款额不符，按照专用单票面金额缴款，计算机自动对专用单票面金额和专用单实际金额进行比对，若差价为0则相符，若差价不为0，则操作员需要查看是否条码有误，确认后允许收订。 按F6进行付款操作，操作方法与正常收订相同 付款成功后自动核销已使用专用单，并打印发票 系统提供总发票和零散发票两种发票格式，操作员可根据客户需要选择进行打印。其中总发票只体现收订总款信息，零散发票体现每条收订信息。 2.专用单退订 原则上专用单订阅不允许退订，如出现特殊情况，必须进行退订时，可通过专用单申请查询，向上级部门查询对应专用单是否申请过退订，上级部门如已做过退订审核，允许退订，网点按正常计算出退订款后按现金方式退订，退订款不大于收订金额。 专用单退订与正常退订在同一界面进行处理，进入3特殊处理4退订，输入查询号查询记录 进入查询结果界面，选择需要退订处理的记录 专用单退订必须通过上级机构审批才能进行退订，如该记录已审批进入正常退订界面，操作与正常退订相同，退订款为现金 操作人员录入份数、订期,按F5确认退订，回到退订记录选择界面，该记录处理状态变为“TD”，表示已经退订 按F5进入退订付款界面进行付款处理 再按F5确认付款，进入输入金额界面，专用单退订款为现金模式。 选择1确认付款，打印单据，操作与正常退订相同 3.订报卡收订 订报卡订阅，订阅价不满订报卡原面值的，余款可订阅其它报刊，但必须在同次使用。订阅价大于订报卡面值的可用现金补足。在征得订户同意，余款不订阅其它报刊的情况下，余款作溢收处理。采用订阅券和现金合订的情况下允许办理正常退订，但退订额不得超过订阅时支付的现金额。 进入正常订阅界面输入付款人信息 填写完毕后进入报刊录入界面进行收订 按F6进入付款界面 再按F6进入新订报卡录入 录入后按F5确认，系统将自动填写订报卡金额，之后操作与正常订阅相同 若订报卡金额大于收订款将产生溢收款 系统对有溢收款的情况将给出提示 选择是后与正常订阅相同，打印相关单据 注意：溢收款是无法退还用户的，当出现溢收款时，一定要同客户做确认以免事后出现纠纷。 4.订报卡改订 订报卡允许用户改订，即在修改订阅的品种，如果新订价格小于订阅券剩余订阅金额，余款可订其它报刊，如果新订价格大于订阅券剩余订阅金额，用现金补足，订报卡改订在系统操作上相当于现金退订后新订，但是订报卡不允许退出现金。 进入收订界面，3特殊处理 选择17，订报卡改订 先选择1进行退订操作 输入收据号或查询号，选择1查看退订查询结果 输入序号选择要处理的记录，进入退订录入界面 输入需要退订的份数和退订起订期 如果退订款小于收订记录中的现金部分，未涉及订报卡，系统将给出提示请操作员到正常退订中处理 输入定期份数后按回车，系统将会计算出退订款项 按F5确认退订回到记录选择界面，刚才处理的记录处理标志变为“TD”，表示已退订 再按F5进行付款处理，进入退订未付款详情界面 查看款项列表按F5进入金额输入界面 填写好现金金额和支票金额后，选择1确认 系统提示付款成功，打印单据后完成退订流程 回到订阅卷改订处理界面，选择2收订 系统自动查询之前处理的订报卡退订记录，自动填好付款人信息 回车确认后进入报刊录入界面 填写报刊代号、起止定期、份数后，系统计算出订阅款 按F6付款时，新订款必须大于之前退订的订报卡金额，否则系统将给出提示 重新录入至订阅款大于等于改订订报卡金额后，按F6进行付款，付款时选择是否重新审核订期 审核步骤完毕后进入付款填写金额界面 选择1确认后付款并打印单据，完成整个改订流程 5.缴款处理 专用单、订报卡缴款同正常缴款，具体体现专用单张数和金额以及订报卡张数和金额