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1、( )用于系统地收集数据,以获取对事实的明确认识。
A:水平对比法
B: 调查表
C:头脑风暴法
D:排列图
答案:B
2、( )用来发现和确认两组相关数据之间的关系并确认两组相关数据之间预期的关系。
A:分层图
B:因果图
C: 树图
D:散布图
答案:D
3、凡是在( )范围内的质量差异都是偶然性因素作用的结果,属于正常范围。
A:(μ-σ) ~(μ+σ)
B:(μ-2σ) ~(μ+2σ)
C:(μ-3σ) ~(μ+3σ)
D:都不是
答案:C
4、绘制因果图时应注意的问题( )。
A:明确、扼要地确定结果
B:集思广益,充分发挥每个人的主观能动性
C:绘制出因果图后,经过进一步完善可成为一个“活工具”,从中获得新的知识和经验
D:寻找所有下一层次的原因并画在相应的主枝上,并继续发展下去
答案:C
5、如果再现性比重复性大,可能的原因是:( )
A:存在过大的零件内变差
B:基准值误差
C:评价人需接受如何使用量具及读数的培训
D:以上均不是
答案:C
6、当希望分析测量系统的分辨力时,最好采用( )
A:极差图
B:均值图
C:散点图
D:流程图
答案:A
7、如果测量系统为非线性,可能的原因是( )
A:存在过大的零件内变差
B:基准值误差
C:量具磨损
D:环境变化
答案:B
8、进行测量系统分析时,所选取的样品应( )
A:挑选出一致性较好样品
B:从过程中选取并代表整个工作范围
C:特别生产
D:专门挑选
答案:B
9、在进行测量系统分析时,评价人的选择应( )
A:从日常操作该量具的人员中挑选
B: 由专人进行
C:从员工中随即挑选
D:专门培养
答案:A
10、设因子A有3个水平,因子B有4个水平,则其交互作用A×B的自由度是( )。
A:7
B:6
C:5
D:4
答案:B
11、在试验设计中,设有五因子四水平的试验,则全面试验的次数为( )。
A: 5×4=20
B:5^4=625
C:4^5=1024
D:5×45=5120
答案:C
12、对于一张典型的正交表Ln(qp),下列说法错误的是( )。
A:这说明用这张正交表安排实验时,要做n个不同的试验
B:这张正交表有P列,用它安排实验时最多可安排P个因子
C:这张表的主体有q个不同的数字
D: p代表因子水平编号,即用这张表安排实验时每个因子应取p个不同水平
答案:D
13、随机变量X 的分布有几个重要特征,以下A:概B:均C:方差
D:标准偏差
答案:A
14、顾客满意A:可控制的
B:可选择的
C:D:不可选择的
答案:A
15、()是按照规定的抽样方案,随机的从一批或一个过程中抽取少A:产品检验
B:抽样检验
C:假设检验
D:总体检验
答案:B
16、一般A:质量因素
B:质量统计
C:质量特性
D:质量过程
答案:C
17、ISO 9001与ISO 9004的关系是()。
A:都是认证标准
B:都是质量管理体系标准
C:范围相同
D:结构不同
答案:B
18、顾客满意是指()。
A: 顾客未提出申诉
B:未发生顾客退货情况
C: 顾客对其要求已被满足的程度的感受
D: 顾客没有抱怨
答案:B
19、领导作用:领导者应确保组织的目的与方向的一致,他们应当创造并保持(),使员工能充分参与实现组织目标的活动
A:积极向上的环境
B:高效率的环境
C:不断改进的环境
D: 良好的内部环境
答案:D
20、在质量控制中,系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用( )。
A:排列图法
B:因果分析图法
C:直方图法
D:控制图法
答案:B
21、排列图是一种常见的质量控制统计分析方法,它可用于( )。
A:分析造成质量问题的薄弱环节
B:评价生产过程的能力
C:掌握质量数据的分布规律
D:分析质量控制措施的有效性
E:找出生产不合格品最多的关键过程
答案:A,D,E
22、GB/T 19000--2000族核心标准的构成有()。
A:GB/T 19000--2000质量管理体系一基础和术语
B:GB/T 19001--2000质量管理体系一要求
C:GB/T 19004--2000质量管理体系一业绩改进指南
D:IS0 1 9000--2000质量管理体系审核指南
E:IS0 1901 1—2000质量和环境审核指南
答案:A,B,C,E
23、IS0 9000族标准中最高管理者在质量管理体系中的作用是()。
A:建立组织的质量方针和质量目标
B:确保整个组织关注顾客要求
C: 确保获得必要资源
D:确定顾客和相关方的需求和期望
E:决定有关质量方针和质量目标的措施
答案:A,B,C,E
24、为了实施质量管理体系,组织应()。
A:识别质量管理体系所需的过程
B:确定这些过程的顺序和它们之间的相互作用
C
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