B2C电子商务发展.docVIP

看了你的信件，我同意你就B2C电子商务的发展作为你的毕业论文选题。 但是希望你注意：1、尽量小题大做，以某个地区或者某个企业为切入点，比如你所在的企业电子商务实施现状、存在问题及解决思路。2、尽量用数字、案例、抠图来佐证自己的观点。3、一定要看很多资料后再开始着手构思自己文章的大纲。不要单纯复制某一篇文章。4、不要用错误的、过时的资料数字。5、看资料过程中一定要保存所有的文章以及出处。 好了，期待你的大纲。 李艳菊 2010-2-24 B 2 C 模 式 电 子 商 务 发 展 的 现 状 与 前 景 分 析 系别：营销系 专业：电子商务 年级：07级一班 姓名：王小丽 导师：李艳菊（一）目的意义： 随着计算机的普及及互联网用户的不断增加，网上购物已成为一种普遍现象，而支付方式和的逐步完善又为其发展提供了便利条件，电子商务发展环境的优越性越来越明显，同时也为B2C电子商务网站的完善与交易模式的改善提供了优越条件。在我国，随着消费者网络消费观念的逐渐普及，消费者的购物行为从传统的实体商店新的网络商店，网络购物市场获得了长足的发展。在所有电子商务模式中，B2C的发展模式最为迅猛宏观环境因素中国的电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策，电子商务的市场经济环境、运行环境尚不完善。在硬件上面，网络带宽、反应速度尚不满足电子商务的要求。在软件上面，中国社会信用体系尚未完全建立，电子支付手段尚不完备。物流配送体系也不配套。企业自身的能力因素在国内的商业企业中，中小企业占了绝大多数，企业在信息化建设的浪潮下根据自身的实力或多或少进行了一定的信息化建设，但由于自身能力的限制，大多数只完成了电子上网的初级阶段——企业电子化，离真正意义上的电子商务相距较远。同时，企业管理机制不能适应市场经济的要求。部分企业领导对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。技术因素网络基础设施的建设相对还比较缓慢，已建成的网络其质量离电子商务的要求仍有距离。法律因素电子商务法律法规、标准和规范严重滞后。现有的行政法规已经不适应电子商务的发展，目前依然缺乏电子商务合同法、知识产权保护法、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法物流因素电子商务的最终价值，在于最大程度上方便最终消费者，“以顾客为中心”的价值最终实现又体现在物流上。然而，与物流的重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。安全因素安全问题是电子商务发展的制约因素。没有网络交易的安全，就不会有电子商务的发展。从最初几个具有实验性的网上电子交易发展到完全成熟的电子商务，要做的工作还很多，而且要使这种商业模式让顾客相信，并将自己辛辛苦苦挣来的钱在网上通过银行调度，并不是那么容易的事情。目前，电子签名和认证等安全手段尚没有健全，电子系统本身的缺陷，以及更多的网络攻击给电子商务的发展带来很多安全问题。到目前为止整个社会的信用制度还不健全，政府在最近提出诚信为本正是基于这样的现状。顾客不相信网站，网站也不敢相信顾客，所以资金流到底在网上还是网下就是一个问题。现在有一些网站已经把资金流放在网外，但这一做法的确也有被恶意网人耍弄的可能。但总的来说，信息流在网上，物流在网下，资金流大部分在网下是由中国特色所决定。注意商品网上促销的顺序网上促销商品的信息与消费者对商品虚拟展示的信任度有一定的关系。目前消费者网络消费行为还具有一定的尝试性。由于对网上商品质量的怀疑以及对消费行为的安全性的警戒，所以他们只愿意在网上购买价位低的商品。提供个性化与互动性强的客户服务。国内B2C电子商务网站在设计上普遍较单调，无法让消费者去体验“虚拟真实”的购物环境。在这方面，可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、流行音乐等表现手法营造购物氛围，进一步提升人气。提供良好的商品信息查询和比较工具。B2C电子商务网站还应该使消费者感到在虚拟商店购物的方便性与在实际商店中的舒适感觉是一致的。发布的商品信息要真实可靠。讲诚信，这是B2C电子商务网站在经营过程中始终要坚持的一种态度。对其所发布的产品信息一定要真实可靠，同时尽可能详尽，并从顾客的需求角度出发，设身处地为顾客着想 积极引导传统企业开展B2C业务。传统企业在消费者中间的影响力也远远高于网络企业，因此传统企业搞电子商务具有更多的优势。 B2C实际上就是企业对消费者的一种电子商务模式。所以你没有必要这么啰嗦，规范一些为好。应该是B-to-C电子商务的发展现状与前景研究 。而且看了你的整篇报告后，我个人觉得你这个题目选得不好，有些泛，有些空。你还不如直接研究网上商城的现状问题与对策。