在职研究生毕业论文教程详解.doc

中共湖南省委党校 湖南行政学院 在职研究生毕业论文 题 目：大型医院后勤精细化管理研究 姓 名： 年 级： 专 业： 经济学 导 师： 学 区： 学 号： 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的论文是我本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表和撰写过的研究成果，也不包含为获得党校系统或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 毕业论文题目：大型医院后勤精细化管理研究 毕业论文作者签名： 日期：2014年4月2日 毕业论文版权使用授权书 本人完全了解党校系统有关保留、使用论文的规定。本人授权湖南省委党校可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅；可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文。 毕业论文题目：大型医院后勤精细化管理研究 毕业论文作者签名： 日期：2014年4月2日 作者指导老师签名： 日期：2014年4月2日 论 文 摘 要 后勤管理工作是医院保持核心竞争力和可持续发展不可或缺、不可替代的重要元素，是建立和谐医患关系的重要保障，同时也是改善医疗服务、提高医疗质量、降低管理成本、增强经济效益的有力支撑。实行后勤精细化管理有利于避免医院过去粗放式管理模式的缺陷和不足，促进医院后勤管理水平的提高。 首先，本文通过各种渠道和方法搜集以及查阅有关阐述大型医院后勤精细化管理的国内外文献等，对我国古代和西方管理理念中包含的精细化管理思想进行提炼，了解精细化管理思想的起源与内涵， 并提出本文的研究的理论意义和现实意义。 其次，我国大型医院后勤精细化管理的现状进行阐述，对其发展的历程进行了一个简单的概述，并对当前我国大型医院后勤精细化管理中存在的问题进行深入分析，认为我国大型医院后勤精细化管理存在精细化管理理念不健全、精细化管理的难度较高以及信息化技术的滞后等问题。 再次，根据我国大型医院后勤精细化管理的现状以及存在的问题提出了总体方案的设计，提出了设计思路和设计原则，并从制度制定、物资采购供应管理、维修保养以及节能降耗等几个方面着手，进行精细化方案设计。 最后，根据我国大型医院后勤实施精细化管理的过程中出现的问题以及结合当前大型医院的实际条件，提出医院实施后勤精细化管理的保障措施，以确保大型医院后勤管理落实到位。 【关键词】大型医院，后勤，精细化管理 目 录 前言 1 一、大型医院后勤精细化管理概述 1 （一）精细化管理的起源与内涵 1 1.精细化管理的起源 1 2.精细化管理的内涵 2 （二）实施精细化管理的理论基础 2 1.我国古代关于精细化管理的思想 2 2.西方管理理念中包含的精细化管理思想 3 （三）本文的研究意义 4 1.理论意义 4 2.现实意义 4 （四）相关文献综述 5 1.有关精细化管理的研究 5 2.有关医院后勤精细化管理的研究 5 二、我国大型医院后勤精细化管理的现状 6 （一）发展历程 6 1.粗放型管理阶段 6 2.后期精细化管理引入阶段 6 3.后勤精细化管理普及阶段 7 （二）主要成效 8 1.精细化管理理念得到了普及 8 2.信息化技术得到了有效应用 8 3.运营成本大大节约 8 4.资源、能源利用效率显著提高 9 （三）存在问题 9 1.精细化管理理念不健全 9 2.大型医院精细化管理的难度较高 9 3.信息化技术的滞后 10 三、大型医院后勤精细化管理的思路与内容 10 （一）主要思路 10 （二）基本原则 11 （三）精细化管理内容 11 1.制度精细化 12 2.采供管理精细化 12 3.维修保养精细化 13 4.节能降耗精细化 13 四、完善我国大型医院后勤精细化管理的对策 14 （一）树立医院后勤精细化管理理念 14 1.灌输精细化管理理念，培养精细化管理氛围 15 2.关注细节，培养“精”、“细”的思维模式 15 （二）提高后勤管理人员精细化管理水平 16 1.提高后勤管理人员自身素质 16 2.强化服务意识、优化服务质量 16 （三） 完善后勤精细化管理制度 17 1.重视基础管理，推进医院后勤管理精细化 17 2.健全日常管理制度，规范管理行为 17 3.建立激励制度，奖优罚劣 18 4.完善监督制度，确保精细化管理落到实处 18 （四）建设后勤精细化管理信息平台 19 1.构建“数字化”医院，促进信息资源共享 19 2.依托信息平台和网络资源，建立高效的“信息走廊” 19 结语 19 参考文献 20 致谢 21 大型医院后勤精细化管理研究 前言