原创力文档管理階層與決策種類 高層 中層 基層 戰略決策 管理決策 業務決策 執 行 力 確定真正目標 待解決的問題 確定中心問題 尋求可行備擇方案 尋求相關限制因素 分系評價方案優劣 選擇較優方案 選擇確定 例外 問題 理性分 系運用 創造力 發揮 獲得解 決方案 決策者 決策與 分系 實施方案 執行力組織的核心流程設計 人員流程 營運流程 戰略流程 執行力 制定人員流程的六大思考 1.人員與戰略.營運相結合 2.提供完善領導人才輸送管道 3.是當處理績效較差的人 4.人力資源部的角色定位 5.有效的人才評估 6.著眼於執行力的績效管理 制定戰略流程的九大思考 1.對外部環境的假設 2.了解客戶和市場 3.如何在獲利的同時實現成長 4.競爭對手的情況 5.企業的執行力如何 6.制定合適的階段性目標 7.兼顧長期和短期的平衡 8.企業面臨當前的主要問題 9.在可持續的基礎上追求獲利 制定營運流程的四大思考 1.健全的假設 (IBM的諮詢顧問業務) 2.切實可行的目標 (寶潔:海飛絲.潤妍.潘婷.沙宣.飄柔) 3.制定營運細部計畫 (9.11—UPS的快捷業務) 4.如何取捨 (美國西南航空短線.MG長程的敗亡) 一個留住-核心競爭力的營運模式 香港利豐公司 1906年在廣東創建,原本是一家貿易中介公司,創辦人馮老先生,精通英語,在那個年代,建立了國際貿易的先驅市場.
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