企业人力资源体系建设与管理资料.ppt

* 育人 培训体系 胜任力模型 人才测评 职业途径 培训 * 人力资源的流程 绩效评估 培训 实际工作 招人或提升 提升 * 培训开发的过程 现有职务 下一个职务 未来职务 实际成绩 要求成绩 现有才能 要求才能 新的才能 差距：审核成 绩以确定目标 差距：审核才 能以确定目标 主管的附 加要求 个人需求 组织需求 组织培训计划 在职培训 脱产培训 考核 * 几个问题（人与汽车） 如果你要买车，考虑什么因素？ 车种，排气量，马力，动力性质 价位，空间，品牌 如果没有车完全适合，或者其他原因 定做（委培） 改装（培训） * 培训的目的 培训 提升能力 解决问题 * 企业最常犯的错误 杜拉拉升职记 员工升职的错误 错误提升造成的后果 OJT，造成损失 主管原来越忙，员工越来越闲 80/20 官复原职 为培训而培训 如何解决？ * 五大领域和能力素质模型的关系 招人 用人 评人 育人 留人 能力素质模型 衡量工具 * 职业素养 能力 知识 领导能力 团队合作 沟通能力 逻辑思维能力 业务发展能力 … … 正直诚实 认真负责 … … 行业知识 专业知识 管理知识 业务知识 能力素质模型简介-模型架构 * 核心能力素质与专业能力素质 针对组织中所有员工的，基础且重要的要求，称为核心能力素质； 依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同能力素质，称为专业能力素质。 通用能力素质与差别能力素质 只有唯一的行为表现形式能力素质，不会有表现较好者和表现较差者之分，称为通用能力素质； 有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，称为差别能力素质模型。 能力素质模型简介-构成要素 * 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。 产品与服务 组织的 核心竞争力 部门的能力 个人的 能力素质 企业远景、使命、 战略目标、策略、价值观 能力素质的要求 能力素质库 能力素质管理 专业 能力素质 核心 能力素质 能力素质模型 能力素质模型简介-与战略的关系 * 留人 人才流动 储备人才 员工关系 员工追求 代理人 提前培训 轮岗 生涯发展 目的 法律依据 新人类特征 沟通 冲突管理 薪资体系 升迁途径 学习机会 工作环境 成就感 意愿 因素 影响 知识库 * 人力资源上的新问题 许多人失业 许多职位找不到人 在企业中成就自己的事业 储备人才 留住人才 人才流动带走客户，带走知识 * 影响流动意愿因素 生涯阶段(试探、建立、稳定、衰退） 工作满意度 家庭情况 流动和发展的机会 * 影响员工离职的主要因素 外在环境因素 就业的知觉 失业率 工会的参与 结构或与工作有关的因素 薪酬 工作绩效 角色澄清 工作的重复性 整体的工作满意 组织的承诺 员工个人的特性 * 储备人才 人才流动不可避免 天有不测风云，人有旦夕祸福 未雨绸缪才能解决问题 职业发展树、职位要求与胜任力模型 轮岗制度 * 企业的核心竞争力是人才有人才，企业才有未来 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * This is the framework of competency * There are some classification about competency. No matter how we classify it, it won’t affect the nature of the competency and its requirement * * * 某地公车的内饰 * 评人 绩效管理 计划 辅导 评价 回报 目标管理 SMART 来源 性质 偏差 指标体系 激励制度 员工需求 正反激励 精神物质 七大原罪 绩效考评 绩效方法 绩效分布 末位淘汰 偏差误区 * 绩效考核=？ * 为什么考核？ 说你行，你就行，不行也行 主观、人治、有组织无纪律 古罗马谚语：有衡量必有改善 提供奖惩的依据 提供企业资源使用的参考 * 绩效考核的发展 大锅饭时期 多劳多得 标准衡量 目标管理 绩效管理 * 绩效考核的发展 平均主义赏罚 上级模糊评价 德能勤绩考核 目标考核 关键绩效指标 * 案例：三只小老鼠 * 案例 营销经理说：最近的销售不好，但是主要的责任不在我们，竞争对手推出新产品，比我们的产品好，研发部门要认真总结。 研发经理说：我们最近推出的新产品是少，但是我们的预算太少了，还被财务部门削减了。没钱