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平衡计分卡（BSC）介绍及应用 选、育、用、留 绩效管理 前言 人力资源管理体系新视角 一、人力资源体系构成 基础人事（档案、考勤、合同、人事手续） 薪酬管理 员工关系、企业文化、团队建设 第一章 绩效管理发展史 一、绩效管理本质 定义：各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与 的绩效计划的制定（P）、绩效辅导沟通（D）、绩效考核评 价（C）、绩效目标提高（A）的持续循环过程。其目的是持 续提升组织、部门及个人的绩效。 本质：通过合理规划与控制，提高实现目标的质量 （绩）和效率（效）。 二、绩效管理与绩效考核的关系 绩效管理是一个系统的管理工程，绩效考核只是其中一 环，考核的目的是为了检查并提高管理水平。 1、绩效考核的对象是谁？ 2、绩效考核与薪酬激励是否一样？ 三、绩效管理技术发展 杜邦分析法（DBA，20世纪初） 目标管理（MBO，20世纪六十年代） 关键指标分解（KPI，20世纪六十年代） 平衡计分卡（BSC，20世纪九十年代） 第二章 战略与绩效管理 一、战略与绩效管理关系 战略：指引企业发展方向，并设定相关的量化目标。 绩效管理：使战略落地，实现战略意图，提升战略执行力。 二、企业战略体系构成 组织体系 +