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课程的结构及主要内容 第1章 销售计划管理 第2章 销售区域管理 第3章 销售渠道建设 第4章 促销管理决策 销售规划管理 第5章 客户关系管理 第6章 信用销售管理 第7章 客户服务管理 第8章 重点客户管理 第9章 销售队伍建设 第10章 人员招聘与培训 第11章 销售人员的激励 第12章 销售人员考评与薪酬 第13章 销售准备 第14章 访问客户 第15章 促成交易 第16章 货品管理 客户管理 销售人员管理 销售过程管理 如何写年度销售工作总结及新年度销售计划？ 一、本年度销售工作总结 营销环境分析 营销工作分析（销售数据分析、费用情况、产品组合、价格体系、渠道建设、促销管理、销售团队建设） 经验总结/存在问题及解决方法 二、新年度销售计划 销售计划内容 销售预测 销售目标 配额分配 时间 销售预算 销售策略 销售配额 部门 地区 产品 客户 人员 环境分析 实施计划 执行控制 制定销售计划的依据 社会经济发展现状 行业发展现状及动态 企业的总体计划 企业的销售管理能力 企业的促 销方案 企业销售历史 决定销售计划的方式 分配方式 上行方式 * 第1章 销售计划管理 第1节　销售预测 第2节　销售配额 第3节　销售预算 一、销售预测概述 销售预测是指在未来特定时间内，对整个产品或特定产品的销售数量与销售金额的估计。 项目