管理环境与组织文化资料.pptVIP

3.1 外部环境及其重要性 （1）经济因素 利率、通货膨胀、可支配收入的变化、股市波动和商业周期阶段。 （2）人口因素 年龄、种族、性别、宗族、教育程度、地理位置、收入和家庭组成。 （3）技术因素 （4）社会文化因素 价值观、态度、发展趋势、传统、生活方式、信仰、品味和行为方式。 （5）政治/法律因素 执政党的性质，政府的方针、政策，以及国家制定的有关法律、法规等。 2012年04月29日?，《连线》杂志网络版刊文称，根据本周发布的数据，今年第一季度三星电子的手机销量已超过诺基亚，诺基亚此前已连续14年手机销量排名全球第一。本周五，标准普尔也将诺基亚的信用评级下调至“垃圾级”。 诺基亚为何走向衰落？ 3.3 组织和管理者的社会期望 社会责任是一种商业意图，在其法律和经济义务之外，做正确事，并以对社会有利的方式去做。 社会责任包括：慈善事业，定价，员工关系，资源会谈，产品质量，与非民主国家交易等等。 组织应该进行社会参与吗？ 章 管理环境及综合管理问题 3 学习目标： 掌握外部环境对管理的影响 掌握组织文化的重要性 理解社会对组织和管理者的期望 煮蛙效应 将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知。企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对