如何做好公司的度目标管理_new资料.ppt

* 变化内容 对变化的评价 对影响程度的评价 应对方法 课题的发掘 威胁 机会 外 部 环 境 竞争对手实力的增强 来自客户降价的要求 客户要求改变 由于客户有新的选择，需 调整服务内容、质量 客户对服务要求发生变化 营业额下降 某项服务被其他公司垄断，市场被占领 外部施压，服务要求提升 团队一次考验 降低成本 开发新的服务项目 为客户提供方案，部分标准化 调查竞争对手 开发新的服务项目 线路、班次项目调整（增加对非铁路沿线站点） 加大开发新的服务项目 降低成本 内 部 环境 公司减员 组织机构内部变化 提高业务效率，人员精简 管理流程再造 每个人业务量增加 人员能力不足 增加利润 提高个人水平 推行服务的标准化 各种产品的标准化 培养可以应对客户要求的人才 变化内容 对变化的评价 对影响程度的评价 应对方法 课题的发掘 威胁 机会 外 部 环 境 内 部 环境 发掘课题 内外环境分析，发掘课题 课题从部门职责发掘 课题从部门职责确定 部门 职责 目前受期待情况 课题 工作内容 优先顺序 来自上司的 期待 来自其他部门 的期待 1 薪资 管理 2 人力 资源 管理 3 劳务费管理 课题从部门职责确定 部门 职责 目前受期待情况 课题 工作内容 优先顺序 来自上司的 期待 来自其他部门 的期待 1 薪资 管理 确立能反映公司业绩的制