计算机故障诊断与排除资料.ppt

8.3 常见软件故障诊断及排除 系统软件故障大多是指计算机操作系统自身出现的故障，对于普通用户来说，计算机出现系统软件故障后很难找到解决的方法，从而严重影响计算机的性能。 8.3.1 计算机系统启动速度慢 现象：新配置的计算机启动速度很慢。Windows XP操作系统启动时，启动画面的滚动条要滚动十几次。 故障分析：此故障是由于Windows XP操作系统自动关闭了硬盘的DMA传输模式所造成。在Windows XP操作系统中，如果硬盘或光驱连续接到6个错误或超时操作，就会自动降低硬盘速度并改变传输模式。这种故障有可能是使用休眠而引起的。 排除故障 1.方法一：设置硬盘传输模式减少滚动条的显示时间 2.方法二：修改注册表，减少滚动条的显示时间 8.3.2 进入系统界面时打不开任何程序 现象：计算机启动后刚进入系统界面时，双击任何图标都无法打开程序，大概需要等一分钟左右才恢复正常。 故障分析： 此故障可能是由于开机后系统自动搜索网络或是因系统过度臃肿，从而造成较大的负担所引起的。 排除故障 1.方法一：取消“自动搜索网络文件夹和打印机” 2.方法二：清除系统预取目录 8.3.3进入系统界面之后没有任何图标 现象：进入系统界面时，发现桌面上没有任何图标，就连任务栏也没有，单击鼠标右键也没有反应。 故障分析： 此类故障大多数情况是由于用户操作不当造成系统损坏引起的。 8.3