省公司培训规划资料.ppt

* 培训工作思路梳理 2014年11月 营运培训工作思路 2015年上半年培训工作重点 需求和帮助 目 录 培训工作思路 2015年上半年培训工作重点 需求和帮助 目 录 培训工作遇到的困难 营业员流动性大，一线员工培训成本高，且很难呈现真实的培训效果 伴随公司战略转型与人员的优化，大量的店长调整后继任人才匮乏， 没有一个好的学习分享平台，导致有用的知识无法传播。 伴随公司战略转型，门店面临着： 1、无法及时获取新品到货上样信息、新品商品知识、商品销售政策信息。 2、员工需要学习的内容较多，时间较紧，尤其是全业务及全销售知识需要一定时间学习和消化，因此目前二线或部分营业员存在知识掌握不扎实。 培训工作的压力与挑战 市场竞争的需要，心服务落地的需求 随着集团2014年度重点突出以规模扩张和精细化运营为核心的战略目标要求，门店分类精细化和绩效精细化的战略变革，迫切地需要提高门店一线二线员工的综合适岗能力。 * 公司战略 保证新员工快速适岗能力 进一步统一工作标准化 全员走动式销售实现，为自有营业员队伍建设提供经验 完善营业员测评体系，建立持证上岗机制，树立行业标杆 提高门店各岗位系统、科学的综合工作能力，保证公司战略 人岗匹配，统一价值观 目标 营运培训工作背景 锐鹰行动 SOL 两个平台-SOL零售学校/网络学院 门店日常培训管理机