团队精神建设与沟通讲义.pptVIP

团队精神 什么是团队 团队是在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同协作的人的共同体。 第二阶段：摸索、激荡期 团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐 渐暴露，团队的内部冲突加剧，虽然说 团队的成员接受了团队的存在，但对团 队加给他们的约束，予以抵制。而且对 于谁可以控制这个团队，还存在争执， 互不服气。热情往往让位于挫折和愤怒。 抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。 团队协作的重要性 团队协作能产出超过你自己工作所产出的更好的结果； 团队协作是解决棘手问题的 团队协作意味着更好、更实际的决策决定； 团队协作可以让你做到个人做不到的完美； 团队协作就是相互帮助、相互支持； 团队协作是每个人的学习机会。 关于工作的现状 令人难过的“星期一”； 干一行，怨一行； 无聊的“三等人”； 关于工作的负面思想： 工作的作用 我们为什么要工作？ 追求快乐？还是逃避痛苦？ 世界上最幸福的人在哪里？ 谁是世界上最痛苦的人？ 人生以享受为目的---宏基施正荣 快乐的三个基本条件 （有人爱、有事做、有期待） 沟通技巧 一、沟通的定义 是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 二、沟通的意义 1、是人与人之间意见传达的方法； 2、是人与人之间思想联系的过程； 常见沟通障碍分析： 沟通受干扰而突然中断； 时间压迫或限制； 对谈论主题