管理学第五章计划…要点.pptVIP

第五章 计划主讲：罗瑞珍 本章主要内容 5.1 计划的形式与功能 5.2 计划的编制 5.3 计划的方法 学习目的与要求 了解计划的具体含义与特征； 熟悉计划的内容与类型； 熟悉计划工作的程序； 掌握编制计划的方法； 案例导入 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家请教： “ 如何更好地执行计划的方法？ ” 。效率专家声称可以给舒瓦普一样东西，在 10 分钟内能把他公司业绩提高 50% 。接着，效率专家递给舒瓦普一张白纸，说： “ 请在这张纸上写下你明天要做的 6 件最重要的事。 ” 舒瓦普用了约 5 分钟时间写完。效率专家接着说： “ 现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。 ” 舒瓦普又花了约 5 分钟做完。效率专家说： “ 好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。 然后用同样办法对待第 2 项、第 3 项 …… 直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。 ” 一个月后，舒瓦普给效率专家寄去一张 2.5 万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。 5 年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。 【问题】 1. 为什么 总裁舒瓦普 有计划却难以执行？ 效率专家的方法的关键在哪里？ 2. 效率专家执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？ 为什么要做计划 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 第一节 计划的形式与功能 计划的含义 计划的内容 计划的功能 计划的类型 计划的表现形式 一、计划的含义（P101） 包含两重含义： 名词计划：计划书，它是我们计划工作的成果。 动词计划：计划工作，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 计划工作的含义 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划，即提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 三、计划的性质与功能 （一）计划性质：首位性、目的性、普遍性、效率性、创新性 （二）计划的功能（P105） 计划是组织实施各项任务的行动纲领，具体的计划指标和要求，为领导、激励、控制和协调等职能作用的发挥提供了目标依据和衡量标准，增强了组织适应未来不测事件的能力。 计划是组织活动的指南，是管理者实现有效指挥的依据 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是管理者实现有效控制的标准 关于计划的名言： 哈罗德?孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” 德鲁克：“管理者的首要任务是制订目标和计划” “凡事预则立，不预则废。” “运筹帷幄之中，决胜千里之外。” 四、 计划的类型（P105） （一）长期、中期和短期计划 长期计划是确定组织今后发展的方向，一般计划期为五年（含）以上； 中期计划主要是确定组织具体的目标和战略，一般计划期是一年至五年； 短期计划主要是确定组织在短期内要完成的目标和任务，具有比较具体的方法和程序，一般是指一年（含）以下的计划，例如年度的财务预算就是一种典型的短期计划。 （二）战略、战术和作业计划 1、战略计划 战略计划又称策略计划，一般是由高层管理者制定的，其内容主要包括组织的长远目标、政策、策略等，是关系到组织发展方向和大局的计划。 2、战术计划 战术计划又称施政计划，一般由中层管理者制定，其内容包括组织各部门的目标、策略和政策，它把战略计划转化为具体的目标和政策，并且规定了达到各种目标的确切时间。 3、作业计划 作业计划又称业务计划，一般由基层管理者制定，其内容是基层工作人员的具体任务与作业程序等，是战术计划的具体化。 指令性计划和指导性计划 （1）指令性计划 指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力的计划。指令性计划一经下达，各级计划执行单位必须遵照执行，而且尽一切努力加以完成 （2）指导性计划 指导性计划是由上级主管部门下达的具有参考作用的计划。这种计划下达之后，执行单位不一定完全遵照执行，可考虑自己单位的实际情况，决定可否按指导性计划工作。 补充知识：计划工作原理 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小 即计划的时间不可太长 木桶原理（短板原理） 准确地识别、解决限定性因素和关键性因素，才能有针对性地地拟定各种