公司制度培训…要点.pptVIP

第一节 总则 遵守法律、法规、社会公德及公司各项规章制度； 恪守职业道德，爱护公共财物，维护公司利益和荣誉； 提供高效、优质服务，努力提高服务、竞争意识； 爱岗敬业、求实创新，坚持原则、公私分明； 第二节 仪容仪表 整体：自然、大方、充满活力、充分展示公司的形象。 头发：不得染过艳丽的颜色，干净整齐。男士头发发角长度不能盖及耳部与衣领上部为宜；女士应盘发，不得佩带过于夸张的头饰。 指甲：应经常修剪，不得涂指甲油，应保持清洁。 口腔：应该保持口腔卫生，上班前不得吃葱、蒜等有异味的食物。 服装：鞋（黑色）、衣物应保持平整、洁亮；不得有褶皱，破损。 其他：不得佩带过于夸张的饰品（戒指、耳环、项链·······） 礼仪形象 行走站姿 坐姿 动作礼仪： （一）无论何时何地见到客户应及时打招呼、问好，并且面带微笑； （二）不可当众抓耳挠腮，抠鼻子； （三）就坐时不可双腿分开、抖脚或跷起二郎腿，用脚尖对着别人； （四）工作场所不可打哈欠、伸懒腰，双手搂在脑后或抱于胸前； （五）工作场所不可剪指甲、摆弄手指、玩手机，； （六）不得在工作场所吸烟、嚼槟榔； （七）不可在工作场所内化妆、补妆； （八）不可在工作场所内大声喊叫，奔跑； （九）不可在有客户或其他领导在场时交头接耳； （十）售楼部有客户或其他领带在场时应及时倒水； （十一）工作场所应使用文明礼貌用语，不得说粗话； （十二）工作场所内不得吃零食。 动作礼仪 作息时间 夏天：上午8：30至12：00时；下午14：30时至18：00时 冬天：上午9：00至12：00时；下午14：00时至17：30时 （根据各项目的具体时间，适当调整） 薪金福利 工资10号发放，佣金20号发放，年终奖在公司服务满半年且续签了第二年劳动合同的员工。 社会劳动保险 员工进公司满1年半即可购买保险，管理人员1年。保险种类包括：养老、失业、医疗（生育保险、重大疾病保险） 假期 1、休息日：公休四天 2、法定节假期：员工每年可享受以下11天的法定节假期 3、病假：合同制员工，每月可获二天非全勤病假 4、婚假：合同制员工在本公司服务满一年，且符合国家的有关政策结婚的，可享受婚假三天。 5、产假： 未达到购买生育保险时限且入职满1年的员工，公司给予带底薪产假，正常产假30天，难产增加15天，共计45天。 6、年假 ：员工在公司连续工作满二年者，皆可享有三天有薪年假，而后服务期每增加一年则增加一天年假，最多增至七天 7、生日假：合同制员工，每年的生日当月可享受1天带薪假期生日假 月度奖项 1、项目销售冠军 2、部门销售冠军 3、最佳联动奖 4、月度最佳新人 5、月度贡献奖 6、头炮奖、快炮奖 7、月度最佳团队 8、月度最佳转介绍团队 奖惩制度 过失惩罚制度 （一）处分的分类： 处分甲乙丙三类，分为警告、严重警告、辞退三种级别。均以《员工过失通知书》 面通知当事人。 警告： 第一次触犯甲类过失，警告并处以10元罚款； 严重警告： 一个月内触犯2次或两个月内触犯3次以上（包括3次）甲类 过失，或第一次触犯 乙类过失。严重警告并处以30元罚款同时考虑做降级处理； 辞退： 第三次触犯乙类过失或第一次触犯丙类过失，处以50元罚款并考虑做辞退处理； 除以上处分外，公司还有权向当事人追究由此而造成的一切经济损失； 一、保密范围： 公司重大决策中的秘密事项； 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策； 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 公司职员人事档案，工资性、劳务性收人及资料； 其他经公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。根据秘密的重要性分为一级秘密、二级秘密、三级秘密。 一、新员工入职领用物品 1、工牌 2、工服（冬装、夏装各2套）； 3、名片； 员工离职后，需将领用的各类物品如数归还，如有遗失或者损坏应照价赔偿；项目（店）内所有物品应尽心爱护维护，如有损坏或遗失，需按照物品成本价赔偿。 二、工服管理 1、代理部女员工夏装160元/套，丝巾30元/条，冬装225元/套，每人配发2套，合计800元。男生2件衬衣、2条裤子、一条领带，合计600元。在领取工服当月开始扣取工服保证金，直至3个月扣满。 2、工服的使用年限是2年。员工在公司服务满1年则不扣去任何费用。如未满1年则扣去相应月份的折旧费。核算公式为：260/24*服务月份=折旧费 入职培训之—— 公司制度篇