内部审核技巧._2014…要点.pptVIP

内部审核技巧 质量管理体系术语 ——审核、审核证据、审核准则、审核发现、审核结论 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定 满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并 形成文件的过程。 审核准则：用作依据的一些方针、程序或要求。 审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事 实陈述或其他信息。 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价 的结果。 审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得 出的审核结果。 审核种类 体系审核、过程审核及产品审核之间的关系 审核流程 审核计划内容 1、审核的目的与范围 2、审核的依据和审核性质 3、审核时间安排及任务的分配（审核 员、受审核部门/人员、时间、首 次会议、末次会议等） 4、审核计划的制定 审核原则 1、内容 审核项目、审核方法、抽样数量、相关文件、受审部门/人 2、原则 ------- 应对照质量体系文件 -------应选择典型的质量问题，比如customer issue, process issue, action implementation -------应突出要审核区域的主要职能