第五章__企业使命、愿景与战略目标的确定…要点.ppt

第五章 企业使命、愿景与战略目标的确定 要求： 1、了解企业使命的涵义和内容 2、掌握企业经营哲学、企业经营宗旨 3、掌握企业战略目标的涵义和特点 4、掌握企业战略目标的内容 内容 第一节 企业愿景与使命 第二节 企业战略目标 第一节 企业愿景与使命 一、公司愿景 （一）定义：公司愿景是企业中员工共同心愿的远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。 （二)公司愿景的确定原则： 1. 基于未来的客户需求、目标市场、市场地位。 2. 有一定时间跨度。 3. 不具有一般性和普遍性。 （三） 公司愿景的要素： 界定公司的当前业务：顾客需要什么？采取什么样的方式满足顾客的需求？ 确公司未来发展方向：业务会发生什么变化？新的市场机会在哪里？根据环境、资源和能力，指出公司未来发展前景。 用一种清晰的、激动人心的文字来表达：愿景会成为一种激励的手段；它能创造出众人一体的感觉，孕育出无限的创造力。 （四）愿景并不是非常遥远的战略 案例：著名公司愿景： 麦当劳公司的愿景：我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”业务使命，提高我们的市场占有率和赢利率。 英特尔公司的愿景：英特尔