钱袋宝特约商户POS收单服务协议(两方协议).docVIP

协议编号： 钱袋宝特约商户 POS 收单服务协议 甲方（商户）： 地 址： 邮政编码： 联系电话： 乙 方：钱袋网（北京）信息技术有限公司 地 址：北京市海淀区知春路 6 号锦秋国际大厦 B 座 15 层 邮政编码：100088 联系电话： 甲方 信息 开户银行 银行账户 联 系 人 办公电话 移动电话 POS 终端 信息 装机场所类别 □多店 □单店 入网引荐方 手 续 费 率 % 名称/姓名 附加功能选项 □开放退货交易 □开放预授权交易 □其他 终端布放地址： 因甲方业务需要受理银行卡刷卡收款业务，乙方提供专业的银行卡收单资金结算及相关 服务。双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商共同确定如下内容并签订本协议： 一、服务内容 甲方同意受理持卡人使用有效银行卡（中国境内各商业银行核发的带有银联标识的银行 卡）支付甲方出售商品或提供服务之价款。 乙方（含乙方委托的合作机构，下同）为甲方提供受理银行卡所必需的资金结算及相关 服务。 二、权利与义务 （一）甲方权利与义务 1.甲方有权每天通过乙方的系统进行交易情况查询，在查询过程中遇有相关技术问题可 联系乙方协助处理。 2.就已与甲方达成交易并完成支付的持卡人，如甲方需撤销交易或退货时,有权通过 POS 机发起交易撤销或退款交易。如遇 POS 机或线路故障造成联机交易失败的,甲方也可通过乙方系统发起退款。但甲方了解和确认，其不得将任何现金退还持卡人，否则甲方将承担由此产生的一切风险和责任，并视为根本违约。 3.非经乙方书面许可，甲方不得将受理银行卡的业务乙方与本协议项下提供服务委托或转让给第三方。 4.对于疑似盗卡交易，甲方应配合乙方及银行对未消费资金进行冻结。同时，甲方应尽 可能采取必要防范措施防止此类疑似盗卡交易。 5.若甲方提供给乙方的联系方式发生变更时，甲方应提前 3 个工作日以书面方式通知 乙方，否则因此造成的损失将由甲方承担。 （二）乙方权利与义务 1.乙方负责向甲方收银人员及甲方其他相关人员提供必要的操作培训工作。 2.乙方有权依据业务经营的需要，在乙方官方网站公开告知后对业务的范围进行调整而 无需进行单独通知。 3.乙方负责受理因乙方原因造成的支付结算相关投诉并负责解决相应问题。乙方对于甲 方与持卡人之间因为产品、服务等发生的纠纷不承担责任，甲方应保证乙方就此免责。 4．对于非因乙方过错（如因银联、电信运营商等原因等）造成无法完成 POS 收单的， 乙方不承担违约责任。 5.对于甲方发生的异常交易，乙方有权在甲方提供充分、完整的情况说明、澄清交易事 实前，冻结甲方未结算的资金作为甲方的交易保证金且不承担任何责任。 6.乙方仅受理自支付交易之日起不超过十二个月的退款申请。 三、 机具管理 （一）甲方收银人员经过乙方培训后，方可使用 POS 机受理银行卡业务，未经培训的收银 人员及其他人员不得使用 POS 机受理银行卡业务，甲方人员因误操作导致错账的，应自行 承担相关责任。乙方有权根据有关规定予以处理。 （二）未经乙方同意，甲方不得任意挪用 POS 机至非本协议约定营业地点；因违反机具操 作指南而导致的任何经济损失均由甲方承担。 四、银行卡受理 （一）甲方应根据乙方要求在其营业场所指定收银台粘贴或摆放银行卡受理标识，如甲方属 于乙方特惠商户，还应粘贴或摆放相关特惠商户标识，以保证持卡人的知情权。 （二）甲方只能存储用于交易清分、差错处理所必需的信息，不得存储银行卡磁道信息、卡 片验证码、个人标识代码及卡片有效期等关键信息。 （三）持卡人提出符合交易规定的刷卡消费要求，甲方不得拒绝。持卡人使用银行卡支付应 被视同现金支付，甲方不得抬高商品或服务价格，或对现金结算给予更多的优惠。 （四）甲方收银人员在受理银行卡时，应按照乙方提供的操作指南进行操作，应仔细核对签购单上的持卡人亲笔签名与银行卡背面的预留签名是否一致。如发现签名不一致或卡片有伪 造痕迹等任何疑问的，均应拒绝交易并及时与乙方联系。对于可能出现的异常交易情况，甲 方应要求持卡人出示身份证明，以核实持卡人真实身份。甲方未按照要求受理银行卡交易而 导致的经济损失，均由甲方承担。 （五）甲方应保证签购单上信息与商户消费凭证、银行卡等信息保持一致，并妥善保管持卡 人签字确认的签购单及相关凭证至少两年以上。签购单及消费凭证不得涂改，否则视为无效 单据。甲方在受理银行卡时所知悉的持