数据专线优化系统介绍(联通宣贯版)20131128要点解析.pptVIP

数据专线业务质量优化 ——上海联通优化宝简介及应用案例 数据专线服务都满意吗？ Q1. 以往对专线服务质量的要求，通过哪里体现？ 主要是运营商提供的SLA，有局限性。 Q2.对以往专线服务，哪里比较不满意？ 客户完全不具有对数据专线性能及承载的业务的可视、管理和个性化优化的能力，需要专员培训，专员管理。 Q3.我们是否需要进一步提升专线优化服务，现在有针对专线的优化服务吗？ 亟待解决专线优化服务，尤其是差异化的专线服务项目。 有，且以客户业务为中心，它实现了客户对数据专线业务质量管理需求。是服务质量管理及自服务系统。 仅供内部使用 我选择数据专线优化系统，会带来什么好处？ 实现了专线数据的可视化，通过各种详尽的报告可以清楚知道内部访问外网和外网访问业务的状况。 获得对网络管控和业务保障的能力，而又不需要额外的设备投入和人员投入。 获得了全面的网络防护能力，有效的避免业务受到异常流量、网络攻击、网络病毒等威胁。 目录 优化宝产品功能介绍 专线优化的好处 专线优化项目套餐定义及业务受理 应用场景 优化宝产品功能介绍 优化宝 专线业务质量优化系统是服务，对数据专线大客户来说，部署在专线网络中的设备和管理平台，是不可见的，能享受到的是附加在数据专线上的业务质量优化服务。 产品简介 使用方式：业务系统开通 适用用户：联通数据专线用户，特别是联通企业宽带用户。 适用用户 数据专线业务质量优化 ——面向用户感知的服务质量提升 培训资料 优化宝产品功能介绍 客户业务为中心的运维模式(可视可控） 以设备为中心的运维模式，分段定位故障，效率低； 设备为中心的运维模式 业务为中心的运维模式 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6 建立以业务体验可见、可评价、可管理为最终目标的运维管理体系；减少了故障排除时间。 主动式的故障预警和快速定位（可优化可追溯） 接到大客户报障后，才展开的被动式故障分析与排除流程；实现大客户业务故障响应和故障排除。 被动式故障追溯与排除 主动式故障追溯与排除 实现跨设备、跨业务的业务端到端的监控与故障定位。建立基于用户用网意图并结合业务交付状态的业务故障自动预警与自治愈系统。 目录 优化宝产品功能介绍 专线优化的好处 专线优化项目套餐定义及业务受理 应用场景 套餐功能详解 业务受理流程 业务受理流程 1、 与客户签订受理协议。 2、 业务界面选择“宽带增值-数据专线优化系统”；选择“数据专线优化系统”应用对应的功能及费用；选择对应的录入地址、管理员账号数量、合同编号、业务备注信息、企业联系邮箱、企业联系电话、企业层级结构关系、成员账号数量、销售人员、企业组织者邮箱表、企业简称、企业规模等信息。 3、 通过IOM流转至合作方工位进行施工。 4、 合作方施工完成后进行工单报竣。 5、 合作方将开通完毕后通过电子邮件告知客户开通，并将用户名单反馈至业务部门和客服部门。 6、 开户/变更流程 7、 停机/销户流程 8、 关键流转信息释疑： a) 管理员账号数量：默认1 b) 企业联系邮箱：必填，用户开通/变更后合作方告知其管理员账号、用户账号以及产品使用说明发送的必要联系方式之一。 c) 企业联系电话：必填，用户开通/变更后告知用户的必要联系方式之一。 d) 组织者账号信息：必填，以表格方式导入。 目录 优化宝产品功能介绍 专线优化的好处 专线优化项目套餐定义及业务受理 应用场景 金融： 银行专网多级网络结构，专网间互联租用专线带宽和对外服务也租用专线带宽。 证券： 针对不同业务租用多条专线来提供网络支持。 政企： 远程分支机构的专网连接和移动业务的互联网租用专线来承载业务。 行业： 多分支结构实现生产、营销等业务的数据集中，往往建立企业专网，专网互联租用专线。 …… 应用范围广泛 应用场景—数据专线资源优化 金融行业 金融行业作为国内覆盖区域非常广的行业之一，具有网络覆盖广、分支机构多，每一分支/网点均需要网络资源支撑业务系统的运行。业务系统复杂，业务应用多达上千种，在同一网络上运行生产和办公应用系统，包括视频会议、主机系统、VoIP系统以及业务系统等。 －*－ 金融行业 专网业务持续性得到保证： 提升服务器群的整体响应能力； 化解了突发流量对核心应用实时产生的影响； 应用交付的复合优先级别得以实现； Session交换平稳，流量曲线得到很好的改善。 解决了以往应用传输带来的系列网络故障； 石油石化资源行业 企业的数据网络上承载了全国范围内的各地区公司数据，有：ERP、财务、销售管理系统、防病毒系统数据、股份公司EIP数据、电视会议、电子商务数据、因特网访问数据、办公自动化数据。上游钻井系统、勘探和生产信息系统、管道信息系统、GIS