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选择和管理员工的重要性,因为员工有助于企业获得最大成功。 企业最重要的资产是它的员工。招聘合适的人员并把他们安排在恰当的工作岗位上;通过提供体面的工作条件,建立一直稳定的、忠诚的员工队伍。 一、招聘程序 1 员工的来源(校园招聘、人才市场、网站、媒体宣传) 2 选择程序(受材-面试-核实-测试) 二、定岗程序 1 定岗原则(定人-定事-试用-转正) 2 新员工定岗准备(落实工作-进行监督-设计障碍-确定培训时间-划定范围-绩效评估) 三、员工的考虑 1 薪酬计划 2 额外福利(病休和假期) 3 人际关系(快乐工作) 4 工作条件 1.要做到始终如一 2.要做到公正、诚实 3.要激发员工的热情 4.要鼓励员工提出问题 5.要鼓励员工独立思考 6.要让员工树立信心 7.要和员工充分的交流和沟通 8.要主动倾听员工的呼声 9.要认识到个人能力的差异性 10.树立个人榜样 11.对员工的个人感受给与更多的关注 1.好辨成性 2.独断专行 3.对员工提出过高的要求 4.不理性、易冲动 5.对员工隐瞒真相 6.打击员工的主动性 时间是不能储存的资源。有效的管理时间是每一位创业者必须掌握的技能,关键在于改进时间管理方法。通过合理安排时间,创业者将会获得更好的经营成果。 开展创造性的工作,解决问题,抓住机会这些都是体现创业者价值的重要方面。 如果不节约时间并把有限的时间用在最需要的地方,那就一事无成! 时间是创业者最重要的资产之一。 确定具体目标 自我激励 确定最后期限 使用电话或者手机 做笔记 只做必要的工作 集中整段时间工作 1.设定有效目标(SMART原则); 2.按照重要性排出目标的次序(80/20原则); 3.列出实现目标必须进行的活动; 4.给实现目标所需进行的各种活动分派优先级; 5.按照分派的优先级安排活动日程。 史蒂芬·柯维博士《高效能人士的七个习惯》 营销是一种艺术。创业者要是想取得成功就必须善于营销,把企业的产品和服务销售出去。 企业要想获得成功,仅仅拥有各种产品和服务是远远不够的。他还必须让顾客购买这些产品和服务。只有当企业所提供的产品和服务能够给顾客带来实实在在的利益的时候,顾客才会花钱买。 1.结果导向 2.动机强烈 3.自信 4.职业形象 5.诚实 6.可靠 7.了解自己的产品 8.虚心倾听 1. 对企业来说,潜在客户就是最重要的“贵宾”。 2. 潜在客户并不依赖任何企业。 3. 潜在客户是企业的服务对象。 4. 企业不是通过服务潜在客户来讨好他们,而是通过满足客户的需求来实现自身的利益。 5. 潜在客户并不是一组统计数字,他们首先是人,也具有常人的感受和情绪。 6. 潜在客户并不是你斗智的对手;任何人只要和潜在客户发生争吵,则必输无疑。 7. 潜在客户是那些有想法和需求的人,企业的任务恰恰是要迎合他们的需要。 1.吸引购买者的注意力; 2.判定客户的需求、想法、疑问和目标; 3.证明产品或服务能很好地满足客户需求; 4.解决各种妨碍客户购买的问题; 5.向客户征询意见。 能够识别选择供货商的各种方法,理解一个好的供货商有助于企业的成功。 供货商重要;供货商通常以商业信贷形式卖产品;企业应关注存货占用资金。供应商建议;应选择出价低、能提出最佳建议、交货快、能在财务结算方面提供通融的那些供货商。 步骤1:确定本企业的市场需求 步骤2:识别潜在的供货商 步骤3:联系供货商并索要书面报价单 步骤4:选择最佳供货商 步骤5:订货 步骤6:验货 步骤7:核对发票 步骤8:付款 教学目标: 使学生对新技术如何影响中小企业的生存和发展有所了解。 教学原理: 新技术的应用可以提高劳动生产率,可以促进市场竞争,改善当地的市场供求状况。 新技术的运用如何提高市场销售份额? 从短期和长期看,新技术的引进如何影响企业的利润? 是否进行过市场研究以确定新产品的市场需求状况? 如果采用新技术来生产新产品,那么要让消费者接受这种新产品需要多长时间? 企业是否有足够的人力、原料、资本来生产和推广新产品? 创业者是否拥有足够的知识和经验来引进新技术? 新技术一旦引进企业,它将如何影响企业的经营规模?如何改变企业目前的运营状况? 企业的竞争者对新技术的引进将作出怎样的反应? 教学目标: 创业者经营企业是会发生各种成本费用的。为了降低成本,创业者必须了解企业经营开支,设法控制成本费用,实现利润最大化。 教学原理: 创业者必须为企业所购买的各类产品和服务支付大笔费用。所有这些开支统称成本费用。 下图展示了销售收入、
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