毕业论文电子商务淘宝天猫商城运营方案教程分析.docVIP

佑娜世恒琪专卖店运营方案 学生姓名: 罗永恒 学 号: 系、专业: 通讯电子信息系通信专业 实践单位: 沈阳世恒琪商贸有限公司 指导教师: 陈兰姑 实习期限: 2014.02.24 至 2014.06. 20 上海科学技术职业学院 摘 要 本文首先对天猫店铺的运营流程做简要的介绍。其次，进一步阐述了 电天猫店铺的入驻和运营方案。对各运营方法也做了一定的描述。其结果对于其他线下商家进入电商平台的参考有一定的指导意义。 关键词：淘宝，天猫，运营，爆款，客服 目 录 II 引言 1 岗位概况 2 1 3 1.1 申请公司 3 1.2 了解代理政策 3 1.3 递交天猫入驻资料 4 1.4 开店考核申请上线 5 1.5办公设备以及人员配置 5 2前期主要工作 6 2.1 单品活动爆款 6 2.2 列运营计划表 6 3 中期运营 7 3.1 店铺开业活动 7 3.1.1 活动页面设置 7 3.1.2 活动推广设置 8 3.2 KPI指标以及培训和工作流程 9 3.2.1 新客服培训 9 3.2.2 各部门KPI指标分配 9 3.2.3 工作流程 10 3.2.4 出款以及补货调整 10