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公共关系学与创业 全校性公选课 魏富云 2010年3月 教材与参考书 张玲莉《公共关系原理与实务》（修订版） 07年 高等教育出版社 张百章、何伟祥《公共关系原理与实务》 02年 东北财经大学出版社 熊源伟 《公共关系学》 97年8月 安徽人民出版社 周朝霞 《公共关系理论与实务》 05年11月 高等教育出版社 郭惠民 《中国最佳公共关系案例选评》 03年8月 复旦大学出版社 无论一个国家，一个公司，一个产品，一项服务，或者一个观念，一个人，甚至人的一举一动，运用公共关系的传播技巧、沟通协调技能或管理艺术可以使其增值。比如—— 公共关系对社会的作用 净化社会风气，调控社会行为 消除心理障碍，优化心理环境 繁荣社会经济，增进整体效益 促进民主政治，倡导社会文明 公共关系对个人的作用 （一）公共关系推动个人观念不断更新 注重个人形象的观念 尊重他人的观念 合作观念 公共关系对个人的作用 （二）公共关系促使个人能力得到提高 交际能力 自我调节能力 应变能力 学习《公共关系》的意义和目的 树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领；并且具有初步的影响和改善舆论的能力，能较合理制定传播沟通的最佳方式。能为个人创业寻求适当的途径。 观看《我能创未来》演讲 观看目的： 明白公共关系与创业之间的关系，初步了解创业的艰辛与运作规则，学习成功人士创业经验，增强创业的自信心。 第一章 导 论 1.1 公共关系概述 1.2 公共关系的要素和特征 1.3 公共关系的功能和基本原则 1.4 作为一门学科的公共关系学 教学目的 理解公共关系的定义和要素 了解公共关系的特征和功能 辨析若干与公共关系相关的概念 掌握公共关系的基本原则 熟悉公共关系的对象和内容 教学重点 公共关系与人际关系 公共关系与人群关系 公共关系的要素 第一节 公共关系概述 一、公共关系的定义 “公共关系”一词源自英文的public relations。 中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。实际上“公众关系”在涵义上更为准确，因为这个词的本义就是指组织与公众之间的关系。 公共关系 课本里的定义 A 功能性定义： 一种解释、阐述。 B 概括性定义： 抽象、能揭示本质。 功能性定义 “公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理者及时了解公众舆论，并对之做出反映；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变动同步；它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。” ——美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士（Rex L. Harlow） 概括上定义 1.公共关系是一种管理。 “公共关系是这样一种管理功能：它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。” ——美国著名公关学者卡特利普和特森（Scott M.Cutlip Allen H. Center） 概括上定义 2.公共关系是一种传播活动。 “公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。” ——英国著名公关学者弗克·杰夫金斯（Frank Jefkins） 概括上定义 3.公共关系是一门社会沟通的艺术与科学。 “公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。” ——国际公共关系协会的《墨西哥宣言》 概括上定义 4.公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。 “公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。” ——美国普林斯顿大学的资深公关教授蔡尔兹（H.L.Chils） 公共关系概念的延伸 公共关系是 一种状态，一个活动，一种观念，是文化，是艺术，是方法，是技巧，是职业，行业，学科，管理…… 二、公共关系与若干相关概念的辨析 公共关系与庸俗关系 公共关系与人际关系 公共关系与人群关系 公