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市场策划考点归纳 市场营销策划和推销的不同之处是什么 （1） 起点不同。推销的起点是工厂或种植园，而市场营销策划的起点是市场 （2） 中心不同。推销的中心是产品，而市场营销的中心是顾客需求。 （3） 手段不同。推销的手段是促销，而市场营销的手段是企业整体营销活动。 （4） 终点不同。推销的终点是通过销售获得利润而市场营销的终点是通过满足顾 客需要获得利润 2. 市场营销策划？ 是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前的一种超前决策，他所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以是为企业市场营销管理软件 3. 市场营销策划的意义？ （1）进入信息时代信息需要 （2） 为了生存创造更好的价值需要营销策划 4. 市场营销策划的作用 （1）可以强化企业市场营销目标 （2） 可以加强市场营销活动的针对性 （3） 可以提高市场营销活动的计划性 （4） 可以降低营销成本 5. 市场营销策划的特点 （1） 目的性 （2） 战略性 （3） 动态性 （4） 可操作性 6. 市场营销策划的类型 （一） 按照市场营销策划的性质划分 1. 基础策划 2. 运行策划 3. 发展策划 （二） 按照市场营销策的范围划分 1. 宏观策划 2. 中观策划 3. 微观策划 （三）按照市场营销策划的部门划分 1. 市场调研策划 2. 新产品开发策划 3. 广告策划 4. 公共关系策划 7. 市场营销策划的原则 统筹规划是企业市场营销策划的基本原则 1. 统筹规划 2.超前创新3.技艺融合 8.市场营销策划的主要步骤 1. 明确目的 2. 手机信息 3. 产生创意 4. 制定方案 5. 组织实施 6. 评测效果 9. 市场营销策划与创造性思维的关系 1.创造性思维是市场营销策划的起点和终点 2. 创造性思维是市场营销策划的重要理论柱 3. 创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面 10. 企业使命的依据 1. 企业的历史 2. 股东和管理者的意图 3. 环境因素 4. 企业资源 5. 企业相对优势 11. 如何划分企业的战略业务单位？ 1.要用市场导向而非产品的方式来规定公司的业务单位。 2. 对业务单位的规定不能过窄，也不能过于宽泛。 3. 一个标准的战略业务单位有两个特点：它是一个或一组相关的业务，可以单独 的进行规划；有明确的竞争对手；有专门经理人员负责。 12. 企业的新增业务规划主要有三个方面 1. 密集式增长 2. 一体化增长 3. 多角化增长 13. 一体化增长的具体方式 1. 后向一体化 2. 前向一体化 3. 水平一体化 多角化增长的方式 1. 同心多角化 2. 水平多角化 3. 集团多角化 15.影响消费者购买行为的主要因素 1. 文化因素 2. 心理因素 3. 社会因素 4. 个人因素 购买行为的类型 复杂的购买行为 2. 减少失调感的购买行为 3. 习惯性的购买行为 4. 多样性的购买行为 17.消费者决策过程的步骤 1. 需求确认2. 资料搜索3. 购买前评估4. 购买决策5.购后行为 18. 组织市场特点 1. 购买者少 2. 购买数量较大 3. 购买者的地理位置相对集中 4. 供求双方关系密切 5. 派生需求 6. 需求缺乏弹性 7. 过程复杂 19. 影响产业购买决策的主要因素 1. 环境因素：包括需求水平、经济前景、利率、技术变化率、政治与规章制度、 竞争发展、社会责任关注度 2. 组织因素：目标、政策、步骤、组织结构 3. 人际因素：权利、地位、趋向 4. 个人因素：年龄、收入、教育、工作职位、个性、风险态度、文化 20. 什么是垄断性竞争 是指参与某个目标市场竞争的企业比较多，但其所提供的产品是有差异的，于是一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得对产品的垄断权 企业一般竞争战略 1. 直接与竞争对手竞争的战略 2. 是竞争对手难以反击的战略 3. 不战而胜的战略 22. 市场领导者为了保持自己的领导地位要采取的策略 1. 扩大市场需求量 2. 保护市场占有率 3. 提高市场占有率 23. 市场跟随者战略 1. 紧密跟随 2. 有距离跟随 3. 有选择的跟随 4. 名牌货的模仿者 24. 市场营销策划信息的特征 1. 市场营销信息的来源广泛 2. 市场营销信息的内容复杂 3. 市场营销信息具有目的性 4. 市场营销信息具有时效性 5. 市场营销信息具有经济价值 25. 市场营销调研的步骤 1. 确定问题 2. 制定方案 3. 实地调研 4. 分析结果 26. 环境市场机会与企