某电信暑假促销执行方案(36页)详解.pptVIP

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四、利用全能e9——进社区活动做好暑促e9的业务宣传和发展 1、活动目的:现场体验、宣传、服务,起到聚集人气、提升形象、传播品牌、发展用户的作用; 2、活动要求: 1)要求全市至少举行35场,现业家客不少于10场,区县分公司每月至少1—3场,大型社区--2天 小型社区--1天;要求采用电话营销+社区路演方式,提前2-3天电话营销,提前积聚人气; 2)网格区域经理组织区域内合作代理商将终端带到小区进行现场宣传、现场销售。 2)利用中兴厂商提供现场搭棚布置上网本、PC机、天翼手机、3G手机终端等组成的体验平台,各单位准备暑促总促销内容、e9套餐促销内容以及e9详细资费解读宣传物料,在现场摆放,进行e9和天翼的宣传,具体要求方案6月20日前下发 3)对光进铜退小区竣工小区,提前3天进行小区宣传受理,以e9融合,加强宽带及天翼发展,并将宽带发展纳入网格经理考核。 3、活动基本内容: (1)e9业务宣传:客户现场进行e9全业务体验,感受语音、宽带、3G服务以及宽带星天地业务、e家客户端等家庭一站式信息生活; (2)到小区宣传前一天开展电话营销预约宣传、小区内张贴通知形式宣传聚集人气并现场进行业务受理 (3)电脑/宽带维护安排技术人员前往活动现场,为客户进行免费电脑、宽带维护服务 (一)暑促总体宣传要求 六、暑促营销成本需求报告 本次暑促活动,重点业务成本需 1293.6万元,月均收益226.5万元,年收益2718万元。其中:宽带301.6万元、C网937万元、IPTV终端55万元,具体情况汇报如下: (一)、宽带需成本301.6万元,ARPU按60元测算,月均收益64.2万元,年收益770.4万元。 1、终端成本229.6万元,其中: 1)计划净增用户10700户,新增用户15000户,需ADSL终端14400台,按每台140元(含终端、网卡、线材)测算,需成本14400台×140元/台=201.6万元; 2)存量用户2000户(主要是8月份雷雨季节用户MODM损坏更换),按每台140元(含终端、网卡、线材)测算,需成本2000台×140元/台=28万元; 2、代办费72万元: 按60%的新用户比例配置代办费,代办新增用户9000户,每户代办费按80元测算,需代办费成本9000户×80元/户=72万元。 (二)、C网终端需成本937万元, ARPU按45元测算,月均收益157.5万元,年收益1890万元 共需成本937万元,其中付现终端成70万元、资金平台终端成本832万元、代办费35万元: 1、终端成本成本开支902万元: 计划净增用户27200户,新增用户35000户,按80%的用户比例配置终端手机成本,需28000台终端,其中: a. 营销成本:老营销方案,社会化铺货、C网存量保持和库存机,需处成本2000台×350元/台=70万元; b. 资金平台:新用户终端26000台,需成本26000台×320元/台=832万元。(不含租金10%)。 2、代办费35万元: 按20%的新用户比例配置代办费,代办新增用户7000户,每户代办费按50元测算,需代办费成本7000户×50元/户=35万元。 (三)、IPTV需成本55万元, ARPU按30元测算,月均收益4.8万元,年收益57.6万元 计划净增用户1600户,目前月均发展200户,预计暑期促销期间发展用户1000户,按每台550元测算,需终端成1000台×550元/台=55万元。 领导小组 (一)市公司成立“2009暑促促销”项目领导小组、工作小组,各渠道部门比照组建本地项目团队。 工作小组 联系人 按周通报:周二前 检查:每月 总结评比:9月 管控制度 七、促销组织保障 (二)、成立支撑保障团队 成员:号百中心、个客部、10000号、网络部、客户支撑中心、经营支撑中心、财务部、人力部、审计室、采购中心、综合办、党群工作部、工会办 各部门间须高度配合协同作战,树立“全局一盘棋”的思想并对公司政策的高度认同和执行,共同围绕公司的整体目标献计献策,保证了公司暑期会战整体执行达到预期目标。 1)号百中心:负责全市转型业务、信息化业务、C网增值业务等推广、组织营销保障、业务支撑,确保转型业务信息化项目及C网增值业务推广在暑期会战达到预期目标; 2)个人客户部:a:全市号卡、终端管理、酬金结算牵头部门;b:个客牵头负责在本周内与政企部、家客部确定承诺消费保底终端机型;c:负责协调全市经销商供货 3)10000号:a:负责对现业装移维宽带用户100%回访,区县回访覆盖面和回访成功率均为10%, b. 按日对回访情况进行通报,对暑促期间用户反馈网络、服务情况及时收集并牵头解决相应的服务问题,按周汇总通报。C:对接入用户主动营销,电话营销组

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