人力资源管理企业竞争案例教程解析.ppt

第一部分基本情况 1、发展背景?：上世纪九十年代中期，美国亚马逊网上书店开创了书业电子商务的新领域。短短十年间便成长为全球500强企业，统领着世界各国网上书店蓬勃发展。这是在进入二十一世纪信息化社会行业运用电子商务手段的客观反映和重要内容。1995年，中国书店作为中国大陆第一家网络书店正式在网上开通，十年之间，经历了狂热的蜂涌而起和萧条的泡沫低谷后进入了相对理性的平稳发展阶段。然而，相比于欧美国家电子商务渠道在图书市场销售占比30%以上的数字，国内电子商务渠道依然有着较大的增长空间。我国网上书店经过十余年的发展，已形成清晰的竞争格局。当当、卓越亚马逊作为行业巨头，以综合能力见长，占据网购图书市场的半壁江山。其中卓越定位于精品图书的销售，当当网则是追随亚马逊模式的多品种销售的代表。 2、卓越亚马逊和当当网简介 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。??亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结