销售技巧与礼仪培训(58页)讲解.pptVIP

广州飞人经济发展有限公司销售技巧与礼仪 忠告一：从以往及他人的失败中汲取经验 忠告二：永远不要过份低估你的对手 忠告三：别盲目地把别人的优点学过来 销售、谈判、人生就像着调料： 加的东西很多，复杂啊……百味啊… 但是那有怎么样呢？这样才能做出美 味佳肴！ 只要你喜欢……对么？！！ 大客户部 刘雅 2012.5.12 4.2、交换名片的礼仪 名片夹应该放置在西服的插袋里，而不是从西裤的后兜中掏出。 有上司在场，应在上司与对方交换名片之后，方才出示自己的名片。 如果是坐着，尽可能起身接受对方递过来的名片。 双手接过对方名片，阅读名片内容，并口头确认。 不要在收到的名片上记录与之无关的信息。 4.3、握手的礼节 何时要握手? 遇见认识人 与别人道别 某人进入你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 注意：与女士见面时，一定要女士主动伸手才可握手！ 座位的艺术 座位的座距为一臂之远即可；对稍老的客人或女士，座距为一臂半之远为好。 A B1 B2 B2 B1 A 5、就座礼仪 谈判姿态：身体正直，杜绝左右晃动或跷二郎腿 . 注意你的眼睛 和高层领导打交道，尽量减少手势； 坐得近时，手势要小，反之手势可以大些。 学会聆听和记录 6、谈判礼仪 7、建立信任的重要 前 轮 人际关系 方 向 后 轮 产品知识 动 力