江苏省旅游业配套发展的系统资料.doc

系统工程论文 江苏省旅游业配套发展的系统分析 学生姓名： 陈凯雯 陈维维 邓琦 李林玮 所在学院： 　　 经济与管理学院　　 专 业： 电子商务 指导老师： 陈红艳 2014年12月15日 目录 第一章 背景描述以及研究方法 1 1.1 背景描述 1 1.2 研究方法与思路 1 1.2.1 研究方法 1 1.2.2 研究思路 2 第二章 问题分析 2 2.1 调查研究 2 2.2 现状分析 4 2.3原因分析 5 2.3.1 5W1H分析方法 5 第三章 目标分解 6 第四章 措施及建议 6 4.1 旅游环境 6 4.1.1 旅游生态环境 6 4.1.2 旅游环卫设施 7 4.2 旅游交通 7 4.2.1 航空 7 4.2.2 铁路 7 4.2.3 公路 7 4.2.4 水上旅游交通 7 4.2.5特色交通 8 4.2.6一站式交通 8 4.3 旅游公共设施 8 4.3.1 旅游集散中心 8 4.3.2 旅游咨询中心 8 4.3.3 旅游引导标识系统 8 4.3.4 旅游厕所 9 4.4 旅游公共服务保障 9 4.4.1 健全安全保障机制 9 4.4.2 更新旅游安全设施 9 4.4.3 完善旅游保险服务 9 4.4.5 加强游客权益保障 9 第一章 背景描述以及研究方法 1.1 背景描述 过去的五年，江苏旅游业的地位、产业实力和产业水平得到全面提高，旅游总收入保持了年均20%以上的快速增长，入境旅游、国内旅游和出境旅游等主要旅游经济指标全面翻番，在全国保持领先水平。2010年实现了“六大”突破，即全年接待国内旅游者突破3亿人次大关，国内旅游收入突破4000亿元，接待入境旅游者突破600万人次，赴台游客首次突破10万人次，旅游总收入突破4500亿元，旅游增加值突破2000亿元，多项指标刷新了江苏旅游发展史上新纪录。 虽然近年来江苏省多次提出调整产业结构，将重点放在第三产业及服务行业上来，为推进江苏省旅游产业的发展，江苏省政府就旅游产业的发展多次推出政策以及指导建议。然而目前江苏省各地旅游配套设施建设情况良莠不齐，不如人意，成为制约旅游产业发展的主要因素之一。江苏省的基础设施建设方面还存在着很多问题，如交通问题、饭店旅店业问题、旅游信息化问题等，尤其在一些经济不发达的地区，即使它拥有很优秀的旅游资源，但缺乏相应的配套设施，比如交通不方便，饭店入住不好等，总的来说旅游者基本上停留在吃、住、行和安全的基本保障上，距离享受性服务差距很大。 1.2 研究方法与思路 1.2.1 研究方法 首先对江苏省旅游业的配套发展问题进行定性描述和定量研究，建立系统模型，并分析江苏省旅游业配套发展的可持续性问题。 接下来建立模型：江苏省旅游配套发展，可以将模型分为四块：旅游环境子系统，旅游交通子系统，旅游设施子系统，旅游公共服务子系统。四个子系统通过相互间的输入输出变量来相互影响和制约，每一子系统的运行既取决于自身内部结构，也受制于其外部条件变化。 模型图如下： 表1-1 模型图 1.2.2 研究思路 表1-2 思路框架图 问题分析 2.1 调查研究 表 2-1 全国旅游业增长图 由图可见，随着全国GDP的不断增长，我国旅游业也在不断的发展，08年由于自然灾害导致旅游收入突然下降。 2008 2009 2010 江苏省 3203 3795.7 4685.0 浙江省 2250 2423.5 3312.6 上海市 1958 1913.8 2945.8 安徽省 732 863.8 1150.6 表 2-2 江苏省旅游总收入 由图可知，江苏省旅游总收入在全国的排名第一，主要是江苏省在旅游资源赋存状况、社会经济发展水平、区域和交通状况等方面相对于全国的话处于领先地位。 年份 2006 2007 2008 2009 2010 人数 445.19 512.55 544.50 556.35 655.55 外汇 278663.70 346900.12 322070.32 401600.26 478342.80 表2-3 “十一五”期间江苏入境旅游者接待及旅游外汇收入统计（万人次、万美元） 年份 2006 2007 2008 2009 2010 人数 19935.79 23198.60 26121.62 29726.60 35518.61 外汇 2012.15 2508.26 2933.21 3449.50 4287.80 表2-4 “十一五”期间国内旅游者接待及旅游收入统计（万人次、亿元） 省市 指标 2008年 2009年 2010年 江苏省 星级