[电子教案]电子商务支付与安全(第)模块解读.ppt

第1单元 电子商务参与各方的法律关系 情景案例 张艳丽通过某购物网站“秒杀”购买了一款低价促销的手机。经使用后发现这款手机通话音质很差，有些时候根本听不清楚对方讲话，于是她要求商家退货。商家负责人回复：“网站交易条款有明确规定，售出的产品只换不退”。?张艳丽很犯愁，对自己能否要求该商家赔偿损失没有把握。 项目任务 任务思考 张艳丽能否运用相关法律知识维护自身合法权益？与电子商务相关的法律有哪些？ 任务分析 张艳丽的损失能否得到赔偿呢？有网购经历的同学都清楚，网购是要遵守一定流程的。?当前大多数购物网站一般都要求网购消费者必须经过注册并同意交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资格。所以一些商家便以电子格式合同方式作出一些对消费者不公平、不合理的规定，以此来减轻、免除其义务或者排除、限制消费者权利，达到规避法律责任的目的。 《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者不得在格式条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。诸如“只换不退”、“单方任意解除合同”等霸王条款。因为此举对消费者而言显失公平。商家提供的格式条款应该醒目，并应尽合理提示及说明义务，否则该条款不能作为合同条款。网购消费者在网购之前，应仔细认真阅读有关合同条款，消费者因“霸王条款”权利遭受侵害的，可要求法院确认该条款无效，并请求损害赔偿。 除此之外，当前网络购物在法律方面还存在其他一些问题，例如网络交易环境下消费者对销售商的基本信息缺乏了解，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认；消费者对网络产品仅享有极有限的知情权，易引发产品质量纠纷；对网络购物纠纷案件来讲，确认诉讼管辖法院也存在一定的困难，这会影响立案及案件审判进度和效率，另外诉讼成本高，司法资源浪费严重；在证据调取上，消费者往往处弱势群体地位，对网络欺诈如何适用法律问题界定不明，网络购物易引发隐私权纠纷等。为使消费者在网络购物中有一个放心、安全的环境，我们可以借鉴国外先进经验，制定专门的电子商务法，以完善投诉处理机制和社会信用体系。 相关知识 1．电子商务带来的法律问题 （1）电子商务安全系统存在缺陷。 （2）电子支付问题。 （3）电子合同问题。 （4）隐私权问题。 （5）电子商务的税收问题。 2. 买卖双方当事人的权利和义务 （1）卖方的义务 ①按照合同的规定提交标的物及单据。 ②对标的物的权利承担担保义务。 ③对标的物的质量承担担保义务。 （2）买方的义务 ①买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务。 ②买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。 ③买方应当承担对标的物验收的义务。 （3）对买卖双方不履行合同义务的解决办法 买方可以选择以下解决方法： ①要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理； ②减少支付价款； ③对迟延或不履行合同要求损失赔偿； ④解除合同，并要求损害赔偿。 卖方可以选择以下解决方法： ①要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务； ②损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额； ③ 解除合同。  3. 网络交易中心的法律地位 （1）网络交易中心的法律地位 （2）网络交易中心设立，必须具备的条件。 4. 关于网站经营者侵权的法律责任 案例分析： 手机电子书侵权案 5. 网络交易客户与网上银行间的法律关系 网络交易客户与网上银行之间的关系仍然是以合同为基础的。 6．认证机构在电子商务中的法律地位 （1）认证中心。 （2）认证机制。 （3）认证中心的设立与管理。 实践训练 1．课堂讨论 （1）电子商务带来的法律问题有哪些？ （2）电子商务交易中，买卖双方的权利与义务是怎样的？ （3）网络交易客户与网上银行间存在怎样的法律关系？ 2．案例分析 电子商务法律典型案件 讨论与分析： 电子商务法律纠纷的根源是什么？如何有效解决？ 3．实务训练 网上查找有关电子商务安全的法律法规。 实训说明： （1）课后收集整理。 （2）课堂交流讨论。 4．课后拓展 （1）上网查找特殊形态（网络广告、网上拍卖、 网上证券交易等）的电子商务规范问题。 （2）网上了解在线交易法律适用和管辖冲突问题。 （3）借助网络认识在线不正当竞争与网上无形财产保护问题。 第2单元 电子商务交易安全保护法 情景案例 任务思考