第四章 秘书与领导者的关系.pptVIP

现代秘书学与秘书实务 主讲: 姜 春 第四章 秘书与领导者的关系 中心要点：认识与了解秘书与领导者的复杂的矛盾关系。 本章讲三方面内容： ——秘书与领导者关系概述 ——秘书对领导者的补偿作用 ——秘书与领导者沟通交往的原则 ——正确处理与领导群体的关系 第一节 秘书与领导者关系概述 一、秘书与领导者的辩正关系： （一）同一性： 相互依存，互为条件；相互补充，相互渗透 （二）差异性： 法定地位差异、工作职能差异、个性差异 第一节 秘书与领导者关系概述 二、秘书与领导者关系的特征及意义： （一）秘书与领导者关系的特征： 强制性、首属性 （二）把握秘书与领导者关系特征的意义： 理好关系，提高质量； 有助需求，发挥才智 第一节 秘书与领导者关系概述 三、秘书与领导者关系的类型： 互补型、诤友型、服从型、依赖型、 抵触型、奴仆型、交换型 第二节 秘书对领导者的补偿作用 一、精力补偿 二、知识补偿 三、能力补偿 四、思维补偿 五、心理补偿 第三节 秘书与领导者沟通交往的原则 一、正位 二、适人 三、合时 四、择地 五、善言 六、渐进 七、谦让 第四节 正确处理与领导群体的关系 一、领导者之间矛盾的类型 （一）思想分歧 （二）事权冲突 （三）个性差异 （四）利益对抗 （五）感情不和 第四节 正确处理与领导群体的关系 二、秘书处理与领导群体关系的原则 （一）正确对待 （二）一视同仁 （三）化解矛盾 （四）保持中立 本讲小结 请同学们提问题 请对教学提出意见和要求 再见! * * * * 同学们好！ 很高兴和你们共同学习和研究《现代秘书学与秘书实务》！课堂上你若有问题，请举手发问；老师提问时,请踊跃发言。