份质量异议情况分析报告.ppt

2015年11月份质量异议情况 制造部2015年12月9日 * 目 录 一、质量异议情况 二、典型质量异议 三、下一步工作计划 首钢京唐公司制造部 11月份共受理质量异议33件（热轧产品5件，家电板产品14件，汽车板产品4件，彩涂板事业部产品5件，镀锡板事业部产品5件），完成33件计划。 首钢京唐公司制造部 一、质量异议情况 2015年1-11月份质量异议情况 月份 质量异议受理件数（件） 计划33件 质量异议结案件数 （件） 质量异议损失（计划6元/万元） 赔偿额（万元) 万元损失率（元/万元） 录入系统 实际赔偿 录入系统 实际赔偿 1月份 62 47 102.79 96.87 4.56 4.29 2月份 33 36 98.34 70.38 5.24 3.75 3月份 32 24 151.15 148.10 7.04 6.9 4月份 33 21 85.31 80.65 4.47 4.22 5月份 36 26 52.67 47.82 2.8 2.55 6月份 31 34 120.73 78.63 6.18 4.02 7月份 38 23 97.75 92.91 5.96 5.66 8月份 42 29 552.24 521 39.15 36.94 9月份 34 39 326.04 164.27 22.38 11.27 10月份 33 47 211.17 181.15 14.31 12.28 11月份 33 39 172.69 124.03 10.98 7.89 累计 407 365 1970.88 1605.82 10.07 8.20 11月份质量异议实际赔偿124万元（热轧板45.83万元，家电板40.17万元，汽车板2.42万元，镀锡板35.61万元）；11月份万元损失率7.89元/万元，未完成计划（计划6元/万元）。 11月份受理质量异议33件，其中，已出具结案报告19件，正在进行商务谈判9件，正在分析确认3件，销售公司负责轻微异议2件。受理的较大异议见下表： 首钢京唐公司制造部 一、质量异议情况 受理情况 产品 分类 缺陷 类别 件数 异议编号 异议单位 材质 规格 提报量 缺陷情况 备注 家电板产品 表面类 2 JLC1511-16 中山金属 SPHC-P 2.75*1250 5448.93 擦划伤 凹坑 橘皮 预计赔偿81万 ZTL1511-03 宁波美的 DC01 0.45*789 172.62 硌痕 划伤 浪形 预计赔偿9万元 性能类 1 JLB1511-03 上海钢贸 DX52D+Z 0.7*1390 58 冲压开裂 预计赔偿13万 热轧 产品 板型类 1 ZTR1511-01 山西同元 SFB700 5.1/6.0*1500 306.94 鼓芯 翘头 预计赔偿8万-10万 汽车板 产品 表面类 1 QCXJ1511-142 山东时风 DC03 0.7*1585 194 锈蚀 预计赔偿8万 首钢京唐公司制造部 一、质量异议情况 结案情况 质量异议损失与带出品损失共同构成质量损失，11月制造部提出的质量损失绩效考核意见为：考核炼钢作业部1分，热轧作业部2分，冷轧作业部1分，彩涂板事业部1分，镀锡板事业部10分。 本月对11月结案的39件质量异议逐件进行分析：39件结案异议涉及赔偿金额172.69万元，总计分解考核责任单位19.52万元。 本月对9月、10月结案的86件质量异议整改措施进行梳理，共制定整改措施142条：已落实文件执行103条，完成设备改造和完善12条，需要持续进行跟踪27条。 落实文件执行 * 目 录 一、质量异议情况 二、典型质量异议 三、下一步工作计划 首钢京唐公司制造部 二、典型异议 1. 家电板（广州钢贸锌流纹） 一、异议概述：2015年8月份供广州钢贸4卷0.4/0.5mm DX53D+Z，下游佛山新宝冲压后用于烤箱面板，用户加工过程发现表面锌流纹缺陷，无法使用。现场确认异议重量合计33.28吨，共赔付3万元，异议处理周期9天。 二、异议分类：设备能力不足 三、原因分析： 异议卷为0.4/0.5mm薄规格的DX53D+Z IF钢。由于一冷镀锌生产薄规格IF钢时，带钢穿带速度快、散热快，致表面锌层凝固快，过气刀时易产生锌流纹。几乎每卷≤0.6mm薄规格IF钢均出现至少轻微锌流纹缺陷。加上后道光整机轧制力小，锌流纹在光整过程无法消除，属于技术难点。 四、考核情况： 一冷镀锌锌流纹缺陷属于技术难题，与产线设备能力不足有关，建议不考核； 首钢京唐公司制造部 二、典型异议 五、整改措施： 1、通过改造光整机消除镀锌产生的锌流