旅游心理学技术分析.ppt

旅 游 心 理 学 袁 玲 第 1 章 概 述1 相 关 概 念 与 知 识 旅游心理学—是心理学的一门分支学科。它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅游这一现象上来产生的新兴应用学科。 国外学者对这一领域的研究始于20世纪70年代末期，我国是在80年代中期 国外研究思路有两种：一种是以旅游消费者为对象，研究旅游者消费行为的一般规律；另一种是研究旅游工作者和旅游者的互动关系。 任务一 旅游心理学的研究对象 情境设计 1、导游小林 任务一 旅游心理学的研究对象 情境设计 2、五星级酒店销售人员小王 任务一 旅游心理学的研究对象 情境设计 3、导游小张 任务一 旅游心理学的研究对象 请根据以上信息，完成以下任务： 1、辨析旅游心理学与旅游学的研究对象有何区别。 2、讨论旅游心理学的研究对象有哪些。 3、讨论旅游心理学研究的意义。 一、旅游心理学的研究对象 1 旅游者消费心理 二、旅游心理学研究的内容 1 旅游者心理 三、研究旅游心理学的意义 有助于揭示旅游心理的变化规律，提高旅游活动的质量 有助于提高旅游服务质量，进而提高人们的生活质量 有助于提高旅游企业的经营和管理水平，进而促进旅游事业的发展 有利