人机交互-以用户为中心的设计和评估技术分析.ppt

市场和竞争分析 2.5 设计某个产品时只保证产品本身具有很好的可用性是不够的。 在进行市场分析和竞争分析时，首先要明确回答的两个问题： （1）谁是你所设计产品的竞争者？ （2）你所设计产品相对优势是什么？ 系统的进行市场分析的目的就是具体化和量化产品的市场和竞争情况。 例：某项服务型商业网站 （1）哪些网站提供相同的或类似的服务？ （2）这些网站提供哪些相关的服务或功能？ （3）这些网站的经营和运作状况如何？ （4）这些网站的市场分配情况如何？ （5）这些网站的商业模式分别是什么？它们各自的优缺点是什么？ （6）哪些网站在迅速发展，哪些网站在萎缩？原因各是什么？ （7）哪些网站可以作为计划设计网站的最直接的竞争对象？ 市场和竞争分析 2.5 美国IBM公司提出用CUPRIMDSO作为衡量所有产品的各方面的水准。 这九项衡量标准分别是： Capacity——功能 Usability——可用性 Performance——运行效率 Reliability——可靠性 Installability——可安装性 Maintainability——可维护性 Documentation——文件管理 Service——服务质量 Overall satisfaction——综合满意程度 需求收集和需求分析 2.6 需求收集和分析是以用户为中心的设计中的重要环节，同时也是一个复杂的环节。 对需求的理解