2014年行政管理工作展望….pptVIP

* 电子邮件的优点在于： （1）信息发送的速度快 （2）费用低廉，内部局域网使用电子邮件是免费的，外部网络发送信息的费用不高于本地电话费用，同时减少纸的使用量和发送纸面信息的邮费，节约企业运营成本。 （3）信息能同时转发给其他终端，使多个接收人同时接受到信息，方便快捷。 （4）使用密码等功能能保证信息安全。 （5）能发送多种类型的信息，例如文字信息、扫描录入的图表及照片等。 （6）正在旅行的工作人员可通过笔记本电脑随时接收和发送信息，达到过程办公的目的。 * 电子邮件的缺点有： （1）收件人必须有兼容的设备 （2）因发送容易而产生很多垃圾邮件，浪费收件人的时间。 （3）人们需经过一定的学习或培训，才能成功熟练地使用电子邮件。 * 四、办公室的综合职能 综 合 职 能 接受和处理口头和书面信息 信息的传递交流和引导 准确回答内、外电话查询 归档保存好记录、资料 有效地安排各种约会 支持、强化企业的整体管理 * 办公室有6方面的综合职能，突出体现在对内、对外的信息交流 1、综合职能之一是接受和处理来自各方的口头和书面信息 * （1）办公室会收到的信息 办公室一般会收到如下信息： （1）口头收到的信息。 （2）用信件收到的书面信息。 （3）用传真收到的书面信息。 （4）用电子邮件传送的书面信息。 * （2）、办公室如何处理接收到的信息 （1）办公室人员应保存一