华都超市调查报告样本(19页)！.pptVIP

成员 李航 傅煌基 杨轲 陶连辉 周良俊 吴维桓 指导老师：闫树全 调查对象：新华都超市（丰泽广场） 调查单位：泉州师范学院 陈守仁工商信息学院 11级市场营销2班 调查时间：2011年10月29日 研究问题 1.调查超市商品销售情况或询问售货员（调查） 2.经营者如何吸引消费者来购买产品 （1）促销活动的形式和内容（记录） （2）观察售货员对顾客的影响是否会大大关系到经营状况（观察和记录） （3）消费人群的比例 （4）商品的价格及质量情况（记录） 3.人们对超市的一系列的更新要求（问顾客） 4.问卷调查 1995年1月8日，新华都在位于福建省省会城市——福州的繁华商业地带东街口，成立了第一家百货商场。之后，新华都旗下的福州新华都商城、新华都购物广场等相继成立。1997年，新华都将属下部分优质资产进行改制重组，诞生了新华都实业集团股份有限公司。集团以百货、超市为主，并投资工程机械、房地产等行业，并积极参股旅游发展公司和矿业，集团的事业构架初具规模。泉州8家分店遍布泉州市区和所属县城。 企业宗旨：服务与发展 　　 企业精神：忠诚 团结 创业 创誉 　　 企业目标：立足金融资讯产业 拓展海内外市场 　　 经营理念：高品质 高效率 亲和协力 信誉为本 　　 人才观念：人本思想——人才是企业生存、发展之根本 　　 企业道德：忠诚人格 至诚待人 严以律己 坚守信誉 精研学艺 积极进取 胸怀宽广 实事求是 　　 企业风格：活力 亲和 严谨 自省 公司全体员工秉承“天天平价、为您省钱”的理念与“真诚服务、追求完美”的质量方针，努力把最好的商品、最合理的价位、最优质的服务、最舒适的购物环境提供给广大消费者。 管 理 公司采用先进的现代计算机信息处理技术进行营运管理，通过规模效应降低经营成本，运用薄利多销的经营策略，给消费者带来前所未有的丰富的商品、低廉的价格及空前的购物便捷，创造了良好的经济和社会效益。 市场情况调查表 您的性别： A.男 B.女 2.您的职业是? A.职工 B.待业 C.学生 D.其他 3.您一般多久去一次超市？ 几天 B.一周 C.几周 D.一个月 E.半年 F.几乎不 4.如果您要去超市的话,会选择哪个时间段? A.早上 B.中午 C.下午 D.晚上 5.你在选择超市时最主要看什么?(多选) A.环境好 B.物美价廉 C.结账快 D.上货补货快 E.促销吸引人 F.服务水平好 G.离家近 其它:( ) 6.您一般在超市一次性的消费金额为? A.10元以下 B.10元到30元 C.30元到50元 D.50到100元 E.100元以上 7.你去超市一般购买什么? A.食品 B.服装 C.日用品 D.美容护肤品 E.地方特产 F其他 8.您是否愿意成为超市的会员? A.是 B.否 原因 ( ) 9.你希望超市提供的促销手段是哪种? A.打折 B.返卷 C.抽奖 D.赠送礼品 E.其他 10.您希望超市在未来哪些方面有所改善? A.人员服务 B.价格 C.系列产品配套 D.自有品牌 E.折扣活动 超市调查问卷 1.你为什么会选择在这间超市购物？ A 信誉好 B 服务态度好 C 方便 D 价格便宜 2、这家超市服务态度好吗？、A.好 B.不好 3、这家超市的蔬果新鲜吗？A.新鲜 B.不新鲜 4、在这间超市，你买过过期商品吗？A.有 B.没有 5、你喜欢超市提供促销活动吗？A.喜欢 B.不喜欢 6、你希望超市提供促销的手段是哪种？ A 打折 B 返卷 C 抽奖 D 赠送礼品 E 其他 7、你喜欢促销员向你推销商品吗？A.喜欢 B.不喜欢 8、超市里面是否有听到过温馨提示的广播？A.有 B.没有 9、超市里的结帐处秩序好吗？A.好 B.不好 10、这家超市的环境卫生做的好不好？A.好 B.不好 11、请问您对这间超市的商品价格是否满意？A.满意 B.不满意 12、你觉得这间超市给你的总体感觉如何？A.好 B.不好 顾客的购买