管理信息系统(黄梯云)2012.03重点解析.ppt

二、计算机系统的选用和系统开发的合同 （一）计算机系统的选用 计算机系统的费用在信息系统总投资中的比重一般要占到50%以上，应用系统的开发与运行也将建立在其基础上，因此计算机系统软硬件的选用恰当与否对企业信息系统的开发及今后的运行与维护都有重要的影响。 计算机系统的选用主要包括计算机硬件、网络设备、系统软件及开发工具的选用，以及与此相关的供应商的选择。 （二）系统开发的合同 信息系统开发的合同要复杂得多，因为信息系统开发有相当多的不确定因素和不稳定因素，还有研究和创新成分。信息系统的这些特点增加了合同签定、履行和核实的难度，尽管合同各方都尽心尽力，最后仍可能会发生各种很难了断的纠纷。 三、人员的培训 通过系统开发过程来培养一批既懂管理业务，又懂信息系统的企业专业人员应是企业开发信息系统的主要目标之一。 建议的企业管理人员信息系统知识培训安排 内容 对象 讲座单元 时间 信息系统基本概念 各级管理人员 2 开发前 计算机基本知识 基层、中层管理人员 3 开发前、开发中 管理思想与方法 各级管理人员 3 开发前、开发中 本企业信息系统介绍 基层、中层管理人员 1 开发前 本企业信息系统操作方法 各子系统相关管理人员 分解到子系统 开发后期 四、项目工作计划 其主要内容是运用系统工程方法制定好开发工作计划，并对计划的落实进行组织、监督与控制，以保证能按时按质开发出预定目标下的信息系统。 （一）信息系统开发项目工作计划的编制 （1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分； （2）子项目之间的以来关系与系统的开发顺序； （3）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。 编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有甘特图与网络计划法。甘特图（Gant Chart，又称线条图）是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。一般甘特图的横向表示时间，纵向列出工作，图中主要符号有： x 计划安排的工作 计划安排的工作开始日期 计划安排的工作完成时间 在特定时间内计划安排的工作量x 工作的目前进度 用甘特图编制信息系统开发项目工作计划的例子： 系统分析 系统设计 系统实施 验收与评价 2002 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 2003 网络计划法是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适用于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理，网络计划法常用的符号有： 活动，a为活动编号，t为活动时间 各活动之间的关系，也称为事件，I为事件编号，TE与TL分别为事件最早时间与最迟时间 a t i TE TL 1 0 0 2 1 1 a 1 b 5 3 6 6 c 6 5 12 12 f 2 6 14 14 e 4 d 3 4 3 8 g 5 图为一简单的网络计划 为了利用网络计划地项目进度进行控制，要计算每个事件的最早时间与最迟时间，进而确定关键路线。事件最早时间由始点事件顺向计算，当时间的先行活动有两个以上时，事件的最早时间按其中时间最大的活动计算。事件的最迟时间由终点事件逆向计算。终点事件的TE和TL相等。当事件开始的活动有两个以上时，事件的最迟时间取对应路线中时间的最小值。如果某事件的最早时间和最迟时间相等，则称其为关键事件，由关键事件联结的各个活动所组成的路线称为关键路线。 （二）信息系统开发项目进度的控制 进度控制通过计划执行的监督和检查、计划延误的分析和解决等活动实现。 五、开发人员的组织与职业道德 信息系统开发人员的组织工作主要有专业要求与人员的确定、开发组织的建立、任务的分工及开发工作的协调等。 在信息系统开发中还应重视职业道德问题。信息系统开发人员因职业关系，可以在各自负责的工作中接触到许多企业的商业机密。由于信息系统具有很强的技术性，目前对于职业道德引起的犯罪问题还无行之有效的措施，我们仍采取一些间接措施，如对开发人员进行职业道德教育等。 第二节 信息系统的运行管理 信息系统运行阶段的管理的目的是使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的作用，产生其应有的效益。 信息系统运行管理的任务主要有三个方面的工作： （1）入场运行管理；（2）系统文档规范管理；（3）系统安全与保密。 一、信息系统的日常运行管理 （一）系统运行情况的记录 系统运行情况的记录应事先