对标管理培训(28页)讲解.pptVIP

任务 角色定位 基准目标 资源计划 工作计划 请示 调整 成员执行 过程监督 自我考核 立即报告 分析总结 能效评价 创标建模 横向改善 纵向传播 任务结束 职责标准 （西点军校团队协同工作标杆流程）西点剪刀流 一、四化三件事： 标准化、数据化、系统化、模板化 抓要素（标杆标准）、要素分解、要素保障系统 二、核心：全员参与 三、基本方法： PDCA循环。 * * * * * * * * 什么是标杆管理 2 标杆管理的关键要素 3 桂林机场安全对标管理工作步骤 4 对标管理工作方法 标杆管理的概念：不断寻找和研究最佳管理实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身进入创造优秀业绩的良性循环过程。　　 标杆环 立标 对标 达标 创标 第一部分：标杆管理透析 标准化 系统化 数据化 模板化 标杆（基准） 管理 合理 易实施 全面 成体系 科学 可量化 做细 做专业 做高效 标杆标准 指标要素分解 要素保障系统 有效的标杆评估系统必须有三个组成部分 我们如何分解指标？判定管理标准是否科学？ 标杆管理的“三件事” 桂林机场安全对标管理工作步骤 第一阶段：立标 发动全员找问题 分析问题的关键要素（因果分析图、责任层级法） 第二阶段：对标 对比标杆对象 制定项目对标工作改善方案（创标建模） 第三阶段：达标 实施项目对标改善措施 达标阶段性追踪、分析和评定 第四阶段：创标 创建标杆管理数据库 持续改进，不断提升 直至成为行业标杆 1 2 3 各单位参照机场公司指导方针确定主要标杆方向 和一、二级指标。 持续立标，实现安全对标不断完善与创新。 第一阶段：立标 第二步 第三步 第一步 确定企业战略目标、提供总体对标方向指导。 Add your title in here Add your title in here 行业标准 内部标准 内部标杆 行业先进 人 机 环 制度 流程 头脑风暴法 要素建模法 原理：以会议形式围绕主题、广开言路、 激发灵感的方法。倡导每个人都能毫无 顾忌、畅所欲言的发表独立见解。 作用：用来识别存在的质量问题，用来 寻找改进的机会 。 准备工作：讨论主题、主持人和记录人 主持人具备的素质：懂得各种创造思维的技法，善于激发成员思考，营造民主、轻松的氛围，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则；善于控制时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。 应用步骤：1、引发和产生创造思维的阶段 会议要领： a、与会者平等 b、明确会议目的 c、每人依次发表一条意见或一个观点 d、成员可互相补充组内无训令 e、现场记录 e、现场记录 f、 会议进行到无人发言为止 g、将每个人的意见重述一遍 2、整理阶段 ：对每个人的观点进行确认，去掉重复、无关的观点。 问题 后果分析 事中评价 事前条件（资源） 归纳总结 职责分配 创标建模 支持体系 协同机制 文化升级 横向改善　纵向传播 当事人团队层面 主管人层面 领导人层面 应急 措施 过渡 措施 根治措施 人 员 设 备 制 度 流 程 环 境 解决 办法 解决问题三部曲 1 2 3 创标建模，出台各项工作中完善、科学和 具体的标准 按照标杆标准来行事、进行岗位创标建模 责任层级的落实 中层 基层 高层 持续升级文化、建立机制 连续问５个“为什么” “５个为什么”方法系统地、更深入地挖掘问题的根本原因， 以找出更深入且正确的对策。 问题层次 各层次的对策 地板上有漏出的油 清除地板上的油 因为机器漏油 修理机器 因为机器零件磨损 更换机器零件 因为零件质地不佳 更换零件 因为这些零件便宜 改变采购政策 因为企业以节省成本为采购部门的绩效评价标准 改变采购部门的绩效评估制度 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 1 2 3 报送本单位项目对标工作改善方案 审核确定各单位安全对标指标及改善方案 第二阶段：对标 第二步 第三步 第一步 制定本单位项目对标工作改善方案 重点 项目指标 工作 模块1 工作 模块2 工作 模块3 一级 指标1 一级 指标2 一级 指标3 二级 指标1 二级 指标2 。。。 二级 要素1 二级 要素3 二级 要素2 。。。 。。。 。。。 三级 要素1 三级 要素2 三级 要素3 可量化 标准1 定性 标准3 可量化 标