0102市场与市场营销要点分析.ppt

市场营销学的理论构架 ?营销视野　 营销在我们的　　　　 生活中无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 ?营销视野　 营销在我们的　　　　 生活中无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 ?营销视野　 营销在我们的　　　　 生活中无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医院需要营销以满足其患者的健康需要 ?营销视野　 营销在我们的　　　　 生活中无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医院需要营销以满足其患者的健康需要 政府需要营销，以满足他的人民的需要 个人也需要营销，以满足与人有效交往的需要 2.1 市场经营观念(p17“市场营销管理哲学及其演进”) 生产观念（Production Concept） 时间：19世纪末~20世纪初 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率 典型口号：“我们生产什么，就卖什么。” 营销顺序：企业→市场 2.1市场经营观念 产品观念（Product Concept） 时间：20世纪初 背景与条件：物资丰富，消费者生活水平提高 核心思想：消费者欢迎高质量的产品，致力品质提高，但容易忽视市场需求?营销近视症 典型口号：只要质量高，不愁卖不出去 营销顺序：企业→市场 推销观念（Selling Concept） 时间：20世纪30~40年代 背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求 核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么 营销顺序：企业→市场 市场营销观念（Marketing Concept） 时间：20世纪50年代 背景与条件：买方市场 核心思想：消费者主权论?发现需求并满足需求 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么 营销顺序：市场→企业→产品→市场 四大支柱：目标市场、顾客需求、整合营销、顾客满意 社会营销观念（Societal Marketing Concept） 时间：20世纪70年代 背景与条件：社会问题突出 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标 营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场 SMC是MC的补充和修正。 服务策略：4Any——Any One(18岁+驾照即可租车)、Any Time(超简手续+24小时租车服务)、Any Car(超过70款选择悉随尊便)、Any Where(全国超过600个网点)。 “全国连锁，异地还车，免担保，免押金”，只要提供有效身份证、驾驶证、信用卡，满足年龄限制即可租车，并通过不断扩大规模、控制成本，挤压租车价格中的水分。 广告策略：电视、平面、网络地毯式宣传，贝克汉姆代言 目标市场：汽车租赁需求者 市场需求特点：手续简单、车辆安全且选择多、网点多使租还车方便、便宜； 品牌定位：“世界无距离” ；云战略。 煮蛋器 服装干燥机 胶囊旅馆 顾客需求 产品 中心 通过顾客满意获利 整合营销 目标市场 营销观念 通过扩大销售获利 推销和 促销 企业 推销观念 目的 手段 出发点 两类经营观念比较 更准确的定位、更符合需求的产品设计、更贴心的服务；符合目标市场定位的总代价、通过目标群体更容易接触到的渠道去卖、将广告、促销、推销和公关结合起来做。 2012年《北京青年》的热播不正是激发了当代青年希望“我的青春我作主”、突出重围实现理想、不甘平庸的梦想？当然，紧贴现实、饱满丰富的性格塑造、风趣幽默却又能引人深思的对白、华丽的场景也是其成功的因素。 除了上述的实体产品（防盗器）、服务（教育、医疗）、经历和体验（电影、电视剧）、个人之外，还有哪些可以作为营销的对象？ 奥运、世博会 ——事件； 旅游景点、产地宣传 ——地点； 如物业租赁营销 ——财产权； 如烟草企业形象宣传、政党竞选 ——组织； 市场调查公司 ——信息； 点子公司、政府公益广告 ——观念； ？ 为什么要学市场营销？ 营销无处不在 产品销售是企业的生命之源 是实现自我价值的手段之一 ？ 我们提到了营销和销售，那么你认为它们之间有什么不同？ 营销是一个体系，是个人或者组织提供能够满足目标群体需求的产品或服务的一系列活动的社会和管理过程。营销的方法和手段可以应用于政府营销、市场营销、个人营销。 销售只是市场营销中的一个部分，只是负责将产品或服务卖出