BPR扩大试点工作计划解读.pptVIP

今日议题 本地网流程重组扩大试点及逐步推广滚动计划（初步） 10个扩大试点本地网的地理分布 10个推荐本地网大部分是集团/省内的重要本地网 集团BPR工作小组主要是负责三大工作模块 针对集团、省公司及相关本地网的培训及资料准备（包括前期已完成的三期普及型培训） 除上海外九个本地网(五省)流程再造（模块二） 为上海定制并启动流程再造方案（模块三） 今日议题 集团公司各部门除了负责1-2个本地网外，还将分别对流程工作模块进行指导 中国电信BPR项目领导及工作小组 各级人员在项目管理中的主要职责需要明确 集团BPR项目工作小组部分成员AB角职责分配 集团BPR项目工作小组将与麦肯锡共同组队 今日议题 第一阶段总计划指导各小组工作计划 (按地点) 每周工作计划的汇总、整合及下达 扩大试点内容：BPR理论与苏州、昆明的实践经验相结合的流程手册2.1版 问题处理流程—扩大试点中遇到的问题将视具体情况通过不同层级的项目管理解决 今日议题 精培训第一模块：普及性培训（大课及分组） 精培训第二模块：分流程培训（按六大流程分） 精培训第二模块：分流程培训（按六大流程分） 流程手册2.1版目录 六大模块 精培训第三模块：项目操作（按本地网分） 精培训工作日历（第三模块） 今日议题 需要讨论确定的几个关键问题 本周工作日历（待修改） 项目组成员通讯录 项目小组采用定量与定性相结合的方法来确定扩大试点的10个本地网候选者 这10个推荐本地网大部分是集团/省内的重要本地网…… 今天需做的关键决策 建议集团各职能部门承包1-2个本地网及相关流程以保证集团对BPR扩大试点的支持和指导 集团职能部门负责模式 集团对第一批扩大试点本地网将采用不同的推广及项目管理模式 推广模式 Fully utilize centralized training and preparations The End 谢谢! 定量指标 定性指标 集团及省内收入排名 省内收入、成本和投资贡献率 + 市场竞争较激烈 第一、二批上市的省份优先考虑 改革愿望迫切、员工观念超前 具有较好的网络集中管理基础 现有组织架构与目标架构接近 报名参选的本地网： 上海 杭州 佛山 …… 上海 杭州 福州 佛山 金华 珠海 九江 玉林 芜湖 泸州 报名参选的本地网 2001年本地网收入(亿元) 杭州 福州 佛山 珠海 清远 九江 金华 芜湖 上海 93.2 16.1 2.8 2.7 19.0 3.6 4.0 24.8 9.5 8.3 4.5 泸州 省内收入排名 收入占全省的比例 全国收入排名 100% 22.18% 25.07% 5.74% 6.37% 2.85% 12.99% 8.2% 6.37% 3.90% 1.36% 5.20% 2.5% 5.87% 4.29% 2.32% 1.4% 玉林 1 1 2 5 5 9 3 4 5 8 19 10 11 6 8 11 14 1 7 13 17 30 34 62 81 105 108 71 101 113 143 167 199 201 阿克苏 石河子 吐鲁番 鄂州 益阳 3.1 1.72 1.26 0.82 0.80 推荐本地网 舟山 2.5 批准第一批扩大试点本地网名单，并考虑给予各省第一批试点本地网适当政策激励 指派集团公司各业务部门负责相应流程及相应的试点本地网，明确由BPR领导小组统一对扩大试点结果进行验收并列入部门的考核 明确各级领导和工作小组组成、主要职责及问题处理流程 批准BPR扩大试点的流程实施手册2.1版 批准本地网BPR推广时间表和扩大试点启动时间（2002年10月21日） 各集团职能部门承包1-2个本地网及相关流程 利 弊 学习型组织和无边际管理的实例 集团各职能部门可跳出本部门立场，从集团整体利益角度出发考虑各流程的综合效果并加强部门间配合 相应职能部门可以进一步了解所负责的省和本地网情况，在不同BPR扩大试点工作冲突前提下可以从上到下把职能部门其它重要举措进行试点，如：预算流程 各本地网、省公司对集团只有一个接口提高效率 职能部门对负责流程熟悉，可以提供具体指导 各职能部门对其部门相关不紧密的流程不熟悉较难提出很好的指导 每个本地网要应付7个职能部门的指导工作和协调工作，效率低 各流程各成一块，可能会引起流程间的不匹配问题 集团职能部门只负责相关的流程在所有本地网的实施 建议模式 量体裁衣式 对应省公司及本地网 项目管理方式 上海 浙江–杭州、金华 广东–佛山、珠海 福建–福州 安徽–芜湖 江西–九江 广西–玉林 四川–泸州 云南第一批本地网 江苏第一批本地网 无锡 南通 徐州 直接指导式 基本自助式 由集团直接组织项目小组主持工作（类似苏州、昆明原BPR试点模