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第一章 管理信息系统概述 周延飞 中共江西省委党校公共管理学教研部 管理信息系统是什么？ 我们的学习、工作、生活中有很多信息系统 学习 学籍管理信息系统 机房管理系统 上机考试系统 图书馆系统 生活 银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统 电信业务管理信息系统 订房、订票信息系统 旅游目的地信息系统 娱乐 数字节目管理系统 网上购物系统 工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 包裹跟踪系统 进、销、存系统 ERP系统 用电管理系统 地理信息系统 案例1：MIS改变了管理流程 案例2：连锁超市信息系统 超市信息系统的基本功能 前台POS（Point Of Sales） 设备：ECR（Electronic Cash Register）电子收银系统 条码（Bar Code）识别设备 磁卡识读设备 操作层完成的基本功能: 记帐和汇总 商品管理 打印、报表 扩展功能：客流统计、计算税金等。 目标： 提高销售效率和准确率 实现自动化商品管理 加强人员管理 提高整体信息管理水平 超市信息系统的基本功能 后台 对管理的支持 提供分析报告、统计报表、联机查询等 典型应用： 销售分析：制定合理的销售策略 库存管理：随时了解库存，安全库存 订货管理：减少不必要的手续、简化流程 陈列配置：随时了解货架上的物品陈列 财务会计管理：收入、支出、货款等 学什么？ 课程基础 学习内容 教学目录 开心辞典问题 ①在我国古代时期，各诸侯在发现敌兵来犯时，为使相距较远的同盟迅速得到消息，会采用哪种方法： 1）放信鸽；2）燃放狼烟；3）放信号弹；4）快马报信 答案：B ②狼烟是燃烧狼的什么而得名的？ 1）狼毛；2）狼皮；3）狼粪；4）狼肉 答案：C 1.在上述问题中传达的信息是什么？ （敌人来了） 2.该信息的载体是什么？ （狼烟） 二、信息化 （一）信息化的内涵 信息化是指在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术，有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使利用信息资源而创造的价值不断上升，直到在国民经济的比重占主导地位的过程。 信息化领域：经济、军事、社会生活、科技文化各个领域。 1.1 信息 　 信息基础设施是由通信网络、计算机、数据库、日用电子设备及服务人员组成的网络，能随时给用户提供大量的有效信息。 　 信息基础设施一般包括六个组成部分。 1.1 信息 信息基础设施一般包括六个组成部分： ⑴信息网络：一个互联的网络，能和各种公用网和专用网互操作，能传递数据、声音、图像等多种形式信息。 ⑵信息设备：包括各种计算机及外围设备、传输设备等。 ⑶信息资源：指信息及其载体，包括各种数据库、图书、资料、视频与音频磁带、光盘等。它有综合处理的能力，可帮助用户进行检索、查询信息。 ⑷信息人员：包括提供信息与服务的专业人员，以及使用信息的各种用户。 ⑸应用信息系统：提供各种服务的系统，使用户能处理和使用提供给用户的各种信息。 ⑹信息管理：包括有关的管理机构，相应的法规、制度、协议、标准等。 谢谢，欢迎批评指正！ * 4、信息管理子系统：保证企业信息需求。 管理控制：计划和实际的比较（设备成本）。如设备费用、程序员情况、项目的进度和计划的比较等。 事务处理：工作请求，收集数据、较正或变更数据和程序的请求、软硬件情况的报告、以及规划和设计建议等。 战略决策：信息系统计划、硬件和软件的总体结构、功能组织是分散还是集中等 功能结构 * 5、人力资源子系统：雇佣、培训、考核记录、工资和解雇等。 事物处理：雇佣需求说明、工作岗位责任说明、培训说明、人员基本情况数据、工资变化、工作小时、离职说明等。 管理控制：实情与计划的比较（雇佣书、招募费用、培训费用、支付工资、工资率的分配等）。 战略决策：雇佣战略和方案评价、工资、训练、收益及对留用人员分析等。 功能结构 * 6、库存子系统：采购、收货、库存控制和分发。 事物处理：采购订货、收货报告、各种进出库单据、脱库和超库项目、库营业额以及购货申请单等数据的分析。 管理控制：将库存水平、采购成本、供应计划执行和库存营业额等各种后勤工作的实际情况与计划进行比较 战略决策：制定采购战略、制定对卖主的新政策以及评价物资分配方案等内容 功能结构 * 7、高层管理子系统：主要为企业高层，总经理及副总领域服务。 事物处