物流学第5章要点详解.ppt

第五章物流信息化  5.1物流信息化概述 5.2物流信息系统 5.3物流信息系统的发展过程 5.4物流信息系统的结构 5.5物流信息系统的分类 5.6物流信息技术 5.7物流信息系统的开发与设计 2009年2月25日出台的《物流业调整和振兴规划》指出“物流业自身需要转变发展模式，向以信息技术和供应链管理为核心的现代物流业发展，通过提供低成本、高效率、多样化、专业化的物流服务，适应复杂多变的市场环境，提高自身竞争力” “以先进技术为支撑，以物流一体化和信息化为主线......加快发展现代物流业建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展，为全面建设小康社会提供坚实的物流体系保障。” 现代物流与传统物流的最大区别：信息技术应用 物流信息化概述 物流信息化的提出和发展，主要基于以下三个方面因素： 1）信息技术、网络技术的普及和发展，特别是互联网技术解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题，使得信息更广泛地成为控制、决策的依据和基础； 2）企业在利益机制的驱动下，不断追求降低成本和加快资金周转，将系统论和优化技术用于物流的流程设计和改造，融入新的管理制度之中，以实现在规定的流程中提供优化的操作方案； 3）物流管理是供应链管理的重要组成部分，企业要提高整个供应链的效率和竞争力，主要是通过对上下游企业的信息反馈服务来提高供应链的协调性和整体效益。因此，物流信息系统不仅是供应链的血液循环系统，更是其中枢神经系统。 据调查统计显示:我国大中型企业物流及第三方物流企业信息化意识普遍提高,信息化进程正在加快。大约有74%的企业已经建立了信息管理系统,77%的企业已有自己的网站。已建管理信息系统的企业,系统是内部局域网的和广域网的各占大约一半。但企业信息化仍处于起步阶段,企业网站的功能以基础应用为主,主要用于企业宣传(40%),其次是信息服务(36%),用于内部通讯的占30%，作为电子商务平台的比例相对较少,大约占21%,信息系统的系统功能则集中在内部资源整合,客户关系管理的应用正在迎头赶上。 调查结果显示,已建系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理,所占比例依次为56.4%、43.6%、41%、41%。由于物流的基本功能是服务,与用户的关系、对客户的管理已经成为物流企业生存发展的关键因素,因此,客户关系管理的应用急需迎头赶上,在调查的企业中,其应用的比例已超过三分之一(35.9%)。我国目前1000万家中小企业中,实现信息化的比例还不到10%。中小型物流企业的信息化更是亟待起步。这也是新建信息化项目的物流企业必须考虑的一项内容。 物流企业应该知道怎样按信息化、网络化来调整自己的战略，即从观念上的信息化到与企业内部管理、运营的信息化、网络化，再到与企业外部联系的信息化、网络化。物流企业的信息化、网络化关键在于建立完善的物流运营管理信息系统。从功能上说，应包括数据交换功能、信息发布服务功能、会员服务功能、在线交易功能、智能配送功能等；要涵盖信息技术、信息流、信息传输、信息集成库等。通过建立这样的物流信息系统，形成一个现代化的集数据采集、加工、存储、检索和输出于一体的数据处理中心及其配套传输网络，是实现企业运营管理信息化的基本条件。 我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的，目前的业务内容多数仍停留在仓储、运输和搬运上，从硬件到软件与企业要求的高效率、低成本的现代物流服务还有很大的差距。当前，国内能够做到提供综合型物流服务的企业尚不普遍，现代物流信息服务的功能还不能得到很好的发挥。 从有关调查来看，作为物流现代化核心的物流信息系统日益成为我国物流企业的发展“瓶颈”，物流信息资源整合能力是物流需求企业选择物流供应商的主要因素。我国物流供给市场的信息化程度较低，不能满足客户需求。信息化建设的滞后使我国物流企业在经营技术上与世界先进水平差距明显，在国际国内市场竞争中处于不利地位。尽管我国的物流信息软件产业得到了一定的发展，但仍远远落后于世界先进水平。究其原因，一方面是资金投入不足，使技术进步缓慢；另一方面则在经营理念上未能跟上现代物流产业发展的步伐，大多数物流企业不愿意在发展物流信息管理系统上投入资金，而且即使已经建立了一定档次的信息管理系统，也未能使其充分发挥作用。 5.1.1物流信息的概念 信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。 信息反映客观世界各种事物的特征。 信息可以形成知识。 信息和数据既有区别，又有联系，数据是信息的符号表示，经处理成为有用的信息 5.1.1物流信息的概念 1）存储性。除了用大脑记忆信息，人类还利用其他的载体存 储信息 。 2）可识别性。识别方式分为直接识别和间接识别两种。 3）传递性。传递