企业的资源与能力培训(36页)讲解.pptVIP

第四章 企业的资源与能力分析 企业的资源 企业的能力 企业的资源、能力与核心竞争 市场份额和市场地位分析 SWOT分析 内部分析的重要性 企业是多种资源、能力以及竞争力的混合体，这些资源、能力及竞争力能为企业创造一种独特的市场地位。 一个企业至少要有一些其他企业所没有的资源和能力，至少资源和能力的组合方式要有所不同。 内部分析的重要性 1.企业的资源分析 组织的资源、能力和竞争优势之间的关系 1.企业的资源分析（1） 实物资源（有形资产） 当考虑某项有形资产的战略价值时，不仅要看到会计科目上的数目，而且要注意评价其产生竞争优势的潜力。因此必须注意以下两个关键问题： 第一，是否有机会更经济地利用财务资源、库存和固定资产，即能否用较少的有形资产获得同样的产品或用同样的资源获得更大产出。 第二，怎样才能使现有资源更有效地发挥作用。企业可以通过多种方法增加资源的利用率；通过与其他企业的联合，尤其是与供应商和客户的联合，以充分地利用资源。由于不同的公司掌握的技术不同，人员构成和素质也有很大差异，因此它们对一定有形资产的利用能力也是不同的。即，同样的有形资产在不同能力的公司中表现出不同的战略价值。 1.企业的资源分析（1） 有形资源 1.企业的资源分析（2） 人力资源 一个组织最重要的资源是人力资源。大量研究发现，那些能够有效地利用其人力资源的组织总是比那些忽视人力资源的组织发展得更快。 所谓人力资源主要是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，通常把这些能力称为人力资本。 1.企业的资源分析（3） 财务资源 这里主要包括货币来源和使用，如资金的获得，现金管理，对债权人和债务人的控制，处理货币供应者（如股东、银行、政府等）的关系。 1.企业的资源分析（4） 无形资产 无形资产是企业不可能从市场上直接获得，不能用货币直接度量、也不能直接转化为货币的那一类经营资产，如企业的经营能力、技术诀窍和企业形象等。无形资产往往是企业在长期的经营实践中逐步积累起来的，虽然不能直接转化为货币，但却同样能给企业带来效益，因此同样具有价值。 由于无形资产的不可见性及其隐蔽性，所以人们往往忽略其战略价值。（航空公司的安全性……）在产品质量和服务对潜在顾客利益的影响并不明显的行业，企业信誉和知名度往往是最重要的资源。一般来说，信誉和知名度往往与公司联系在一起，有时也与特定的品牌有关。 1.企业的资源分析（4） 无形资产 第二类重要的无形资产是技术，包括其先进性、独创性和独占性。一旦公司拥有了某种专利、版权和商业秘密，它就可以凭借这些无形资产去建立自己的竞争优势。美国的英特尔、微软、IBM等等。 企业所具有的技术能否成为重要的无形资产，除与其先进性和独创性有关外，还与其是否易于转移有密切的关系。如果一项技术易于被模仿，或者主要由某个人所掌握，而这个人又很容易流动，那么，该项技术的战略价值将大大降低。 2.企业的能力（1） 波特的价值链分析 2.企业的能力（3） 价值链分析 资源的使用 成本效率分析 有效性分析 资源控制 财务分析 技术资源 2.企业的能力（4） 价值链分析 资源的使用 成本效率分析 有效性分析 资源控制 财务分析 技术资源 2.企业的能力（5） 价值链分析 资源的使用 成本效率分析 有效性分析 资源控制 财务分析 技术资源 2.企业的能力（6） 价值链分析 资源的使用 成本效率分析 有效性分析 资源控制 财务分析 技术资源 2.企业的能力（7） 价值链分析 资源的使用 成本效率分析 有效性分析 资源控制 财务分析 技术资源 2.企业的能力（8） 价值链分析 资源的使用 成本效率分析 有效性分析 资源控制 财务分析 技术资源 2.企业的能力（9） 比较分析 历史分析 将组织的资源状况与以前各年相比从而找到重大的变化。这种方法可以揭示出其它方法所不能揭示的不太明显的变化趋势。 行业分析 通过对整个行业或相似公共服务提供者相似要素之间的附加比较，会大大地改进历史分析的效果。 最佳业务分析 竞争者概况：其详细记录分析竞争者的经营状况； 衡量标准：即建立执行关键价值活动时所应满足的关键业绩指标，以便确立巩固的竞争地位。 基础预算审查：是在历史上忽略或反对外部衡量标准的许多公共事业组织里所使用的一个与上述过程相似的过程。 3.企业的资源与竞争优势分析 竞争优势大小与资源和能力的关系 一项资源或能力要成为竞争优势必须满足两个条件： 第一，这种资源和能力必须是稀缺的。 第二，这种资源的能力必须与行业的关键成功因子相联系。即它们应该为顾客创造可感知的价值。 3.企业的资源与竞争优势分析 竞争优势的可维持性与资源和能力的关系 第一个因素:维持竞争时间的长短。企业的盈利能力不仅取决于所建立的竞争优势的大小，而且取决于其维持竞争