商务礼仪经典之基本技巧篇(150页)讲解.ppt

基本技巧篇 见面的技巧 赢得友谊的技巧 提问的技巧 回答的技巧 基本技巧篇 一、见面的技巧 （一）相逢是缘开头难（介绍的技巧） 按照介绍方式的正规与否，可分为正式介绍和非正式介绍 正式介绍是在较为正式、郑重的场合作介绍。它有两条通行的原则：一是把年轻人介绍给年长者，把下级介绍给上级，把职务低的介绍给职务高的，把未婚的介绍给已婚的。二是把年龄和职务相当的男方介绍给女方，如果双方在年龄和职务上有明显差别，那就按第一条原则的顺序介绍。 在使用这两条原则时，要注意最好先提一下被介绍者的名字。 如，要把一位姓张的男同志介绍给一位姓李的女同志，可以这样说：“李处长，让我来把张处长介绍给您好吗？”然后再给双方作介绍：“张处长叫张建国，是---部---处的处长。李处长是---部---处的处长。” 基本技巧篇 一、见面的技巧 （一）相逢是缘开头难（介绍的技巧） 按照介绍媒体的不同，介绍可分为以物介绍法、熟人介绍法和自我介绍法。 自我介绍法：要做到恰当得体。一般地说，介绍的语言要既简洁明了，又能使对方从你的介绍中找到继续谈下去的话题；既能使对方通过你的介绍对你有所了解，又不使对方觉得你在自吹自擂。 请比较以下三种自我介绍方法： ①我是---，请多指教。 ②我是---大学---系的---，请多指教。 ③我是---大学---系的---，---年毕业于---学院，---教授是我的老师，我曾在---大学教过