生产与运作管理-工作设计与工作测量概述(72页)讲解.pptVIP

第7章 工作设计与工作测量 本章要学习： 7.1 引言 一、生产效率与人的行为 生产管理的目标之一：提高生产率 影响生产率的因素： 技术因素：生产技术和装备 行为因素：操作者的心理需求和感情变化 以内涵方式提高效率。 通过优化作业过程、改进操作方法、整顿现场秩序等方法，消除各种浪费，节约时间和资源，提高产出效率、增进效益。 “work smart , not hard” 通过工作标准的不断完善来提高效率 三、工作设计与工作测量的基础 7.2 工作设计 案例分析 案例1：某电池厂锌壳车间加工流程分析 砌壳车间 案例2：线路分析 案例3：人机操作分析 人机操作分析 Sociotechnical theory 马斯洛(Maslow)的需求层次理论 生理、安全、归属、尊重、自我实现 赫兹伯格(Herzberg)的双因素理论 保健因素 激励因素 期望理论 动力＝效价×期望值 有何办法？ 工作扩大化(Job Enlargement): 工作丰富化(Job Enrichment)： 工作职务轮换(Job Rotation) 工作扩大化(Job Enlargement): 工作内容水平方向的扩大； 即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序； 增加的是相同性质的工作； 工作丰富化(Job Enrichment)： 工作内容垂直方向的扩大 给予职工更多的自主性